La plateforme FINEOS enregistre un succès sans précédent en 2020
January 28 2021 - 5:07PM
Business Wire
Dix clients grands clients assureurs ont mis
en fonction 8 nouvelles installations et 7 mises à niveau de la
plateforme FINEOS dédiée aux programmes d’avantages sociaux pour
les employés
FINEOS Corporation (ASX:FCL) continue d’œuvrer à la réalisation
de son objectif de longue date: «Aider nos clients à prendre soin
des personnes qu’ils servent en leur fournissant des technologies
d’assurance de haute qualité». C’est ainsi que la Société a achevé
en 2020 la mise en service de 8 nouvelles installations et 7
importantes mises à niveau de la plateforme FINEOS. En tant que
fournisseur de logiciels centraux pour les compagnies d’assurance
vie, accidents et santé du monde entier, FINEOS propose des
solutions de base sans égales qui aident les assureurs à devenir
plus dynamiques, plus évolutifs et plus compétitifs.
«Considérant les défis auxquels nous sommes confrontés en cette
période de Covid-19, nous sommes satisfaits de nos performances de
l’année passée, a déclaré Michael Kelly, PDG de FINEOS.
Actuellement, beaucoup de nos clients à travers le monde procèdent
activement au déploiement de nouvelles installations, de mises à
niveau et à des migrations de plateforme. Cela signifie que nos
clients apprécient la valeur des investissements considérables de
R&D que nous avons réalisés au cours des cinq dernières années
et qu’ils sont effectivement en train de moderniser leurs systèmes
de base pour appuyer leur transformation numérique. Nous sommes
reconnaissants envers nos clients et nos partenaires SI pour le
formidable travail de mise en œuvre et de mise à niveau qu’ils ont
réalisé l’an dernier.»
Migrer vers la plateforme SaaS de FINEOS permettra à nos clients
de récolter les bénéfices d’un système plus moderne et plus
complet, uniformisé et intégré, d’avantages sociaux de groupe et
volontaires.
«La plateforme FINEOS est expressément conçue pour soutenir le
marché des avantages sociaux des employés. Elle offre donc à nos
clients plusieurs avantages par rapport à des systèmes centraux
d’assurances générales et de biens réadaptés, a déclaré Chuck
Johnston, directeur du marketing de FINEOS. Par conséquent, nos
clients bénéficient d’installations et de mises à niveau plus
faciles. De plus, les capacités innées de gestion des polices et
des clients propres à l’ensemble de la plateforme FINEOS génèrent
des informations cohérentes sur les produits et créent des
processus et flux de travail puissants et sans faille au sein de
toute la plateforme. Ces capacités fondamentales sont la marque
distinctive de l’offre de la plateforme FINEOS, depuis les demandes
de paiement à la gestion intégrée des invalidités et des congés
(IDAM), en passant par le progiciel complet FINEOS AdminSuite qui
permet aux clients de passer d’un devis à une demande de paiement
en utilisant un seul système.»
Les pourcentages suivants reflètent les taux de réussite
confirmée des clients:
- 40% - amélioration de la satisfaction du personnel (facturation
et gestion des polices)
- 27% - réduction de la durée d’invalidité
- 10% - augmentation des contacts ponctuels avec les clients
- 25% - augmentation du nombre journalier de règlements de
paiements
- 12% - amélioration du délai de reprise du travail
- 93% - réduction du délai d’approbation des demandes de
paiement, désormais approuvées dans les cinq jours après
l’accident, contre 70 jours auparavant
Depuis le début de la pandémie de Covid-19, les prestataires
d’avantages sociaux pour les employés d’Amérique du Nord et les
régimes de protection à travers le monde connaissent une
augmentation de la demande de leurs clients en nouveaux produits,
fonctionnalités à distance et délais de traitement plus rapides.
Ces besoins ne peuvent pas être satisfaits par les anciens
systèmes.
Les partenaires à long terme de notre Société apprécient la
valeur de la plateforme FINEOS et de son excellent support client.
«Notre partenariat avec FINEOS continue de se renforcer et nous
tirons de grands avantages du système FINEOS. La rationalisation
des processus, notamment, permet à nos gestionnaires de se
concentrer sur la fourniture d’excellents résultats aux membres de
QSuper, a déclaré Phil Frazer, PDG de QInsure (Australie). Nous
sommes ravis de poursuivre notre partenariat avec FINEOS afin de
favoriser l’agilité de notre organisation, l’expérience client
numérique et l’excellence de notre service.»
En Amérique du Nord, les changements dus à la Covid-19
renforcent la pression créée par les demandes de paiement et les
lois sur les congés payés, obligeant les prestataires à adopter le
programme IDAM (Integrated Disability and Absence Management ou
gestion intégrée des invalidités et des congés), une adaptation
essentielle pour leur succès futur. Tout au long de 2020, FINEOS a
continué de se concentrer sur l’IDAM en tant que capacité de base,
afin d’aider les prestataires à simplifier le processus complexe de
gestion des congés et améliorer l’engagement des bénéficiaires et
l’expérience utilisateur. En tant que leader du secteur des
logiciels de base, FINEOS prévoit d’en rehausser davantage encore
les normes en 2021 en développant continuellement la plateforme
FINEOS dédiée aux avantages sociaux des employés.
«Les assureurs ont besoin de solutions technologiques pour
répondre aux attentes croissantes en termes d’expérience client et
pour améliorer l’efficacité et les résultats de produits clés tels
que l’IDAM», déclare Nancy Casbarro, vice-présidente Recherche et
conseils chez Novarica. Ils recherchent des concepteurs de
logiciels tels que FINEOS capables de leur fournir des solutions
numériques en libre-service, adaptables et offrant une efficacité
accrue pour la gestion des polices, la souscription et les demandes
de paiement, accompagnées de mises à niveau fiables et d’une
assistance à long terme du cycle de vie du système.»
À propos de FINEOS Corporation
FINEOS est l’un des principaux fournisseurs de logiciels de base
pour les compagnies d’assurance vie, accidents et santé dans le
monde. FINEOS compte parmi ses clients 7 des 10 plus grands
assureurs vie et santé de groupe des États-Unis ainsi que 6 des
plus grandes compagnies d’assurance vie d’Australie. FINEOS
s’appuie sur ses employés et ses bureaux répartis dans le monde
entier pour continuer d’évoluer rapidement et servir des assureurs
progressistes et innovants en Amérique du Nord, en Europe et dans
la région Asie-Pacique.
La plateforme FINEOS offre des fonctionnalités administratives
de base, notamment la gestion des congés, la facturation, les
demandes de règlement, les paiements, la gestion des polices, la
gestion des fournisseurs, les nouvelles activités et la
souscription; toutes sont configurables de manière à fonctionner
indépendamment ou en tant qu’élément de FINEOS AdminSuite, un
progiciel d’administration centrale de bout en bout.
Pour plus d'informations, visiter le site: www.FINEOS.com.
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune
manière être considéré comme officiel. La seule version du
communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue
d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte
source, qui fera jurisprudence.
Consultez la
version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20210128006126/fr/
Victoria Jamison Directrice du marketing FINEOS Corporation +
353 1 639 9700 victoria.jamison@FINEOS.com
FINEOS (ASX:FCL)
Historical Stock Chart
From Aug 2024 to Sep 2024
FINEOS (ASX:FCL)
Historical Stock Chart
From Sep 2023 to Sep 2024