L’an dernier, près d’un travailleur sur quatre
s’est retrouvé au moins quatre fois en situation de burnout
Chaque année, les employés consacrent six
semaines de leur temps de travail à des tâches redondantes et des
réunions superflues
Asana, Inc. (NYSE/LTSE : ASAN), l’une des principales
plateformes de gestion du travail en équipe, annonce la sortie de
la version 2022 de L’Anatomie du travail, une étude annuelle qui
analyse la façon dont les « travailleurs de la connaissance » ou «
knowledge workers » utilisent leur temps de travail en détail. Si
l’adoption du télétravail et de modes de travail hybrides offrent
aujourd’hui davantage de flexibilité aux employés, il n’en reste
pas moins que ces derniers passent plus de la moitié de leur
journée de travail (58 %) à coordonner leurs activités. Autant de
temps qui ne sera pas consacré aux tâches stratégiques qui
constituent leur cœur de métier.
Ce communiqué de presse contient des éléments
multimédias. Voir le communiqué complet ici :
https://www.businesswire.com/news/home/20220405005421/fr/
Deux ans après le début de la pandémie et
autant de temps passé à s’y adapter, les employés ont largement
revu leur façon de travailler. Avec le développement du
télétravail, ils sont plus concentrés et consacrent ainsi 33 % de
leur journée au travail qualifié, une augmentation de 27 % par
rapport à l’année précédente. À l’inverse, le temps alloué à la
stratégie a connu une chute vertigineuse de 36 % et représente
aujourd’hui moins de 10 % de leur journée de travail. (Graphic:
Business Wire)
Deux ans après le début de la pandémie et autant de temps passé
à s’y adapter, les employés ont largement revu leur façon de
travailler. Avec le développement du télétravail, ils sont plus
concentrés et consacrent ainsi 33 % de leur journée au travail
qualifié, une augmentation de 27 % par rapport à l’année
précédente. À l’inverse, le temps alloué à la stratégie a connu une
chute vertigineuse de 36 % et représente aujourd’hui moins de 10 %
de leur journée de travail. Ces changements sont le reflet des
difficultés rencontrées par les entreprises lorsqu’il s’agit de
coordonner leurs équipes dans un monde du travail toujours plus
hybride et de mettre tout le monde sur la même longueur d’onde lors
de la planification du travail.
Compte tenu de ces évolutions aussi bien positives que
négatives, il n’est pas surprenant que les employés aient leur
propre idée de comment et où ils travaillent le mieux. Idéalement,
ils souhaitent travailler aussi bien au bureau qu’à la maison, à
parts égales. Plus que jamais, les bureaux sont prisés pour
organiser des activités collaboratives : accueil des nouveaux
employés, entretiens individuels avec leur supérieur, planification
stratégique, etc. Pour le travail qualifié en revanche, c’est le
télétravail qui prime.
Cette version 2022 de L’Anatomie du travail a été réalisée par
GWI pour le compte d’Asana. Elle a permis d’analyser le
comportement de 10 624 travailleurs de la connaissance en
Australie, en France, en Allemagne, au Japon, à Singapour, au
Royaume-Uni et aux États-Unis. Cette étude avait pour but de
comprendre ce qui fonctionne - et ce qui ne fonctionne pas - dans
les entreprises à l’ère de l’agilité organisationnelle.
L’avenir du travail : avancées et blocages
De nos jours, il est de plus en plus difficile de faire la part
des choses entre nos activités professionnelles et notre vie
privée. Peu importe le modèle de travail choisi par l’entreprise :
en personne, hybride ou en télétravail à 100 %, le manque de clarté
associé à la multiplication des distractions numériques continue
d’alimenter les difficultés des travailleurs du monde entier.
Si les employés ont légèrement moins tendance à passer à côté de
leurs échéances (15 % cette année contre 26 % l’an dernier), ils
éprouvent toujours autant de difficultés à gérer leurs priorités et
à clairement fixer des limites. Quelques exemples pour illustrer ce
phénomène : chaque année, les employés consacrent six semaines de
leur temps de travail à des tâches redondantes et des réunions
superflues. En outre, 37 % d’entre eux affirment ne pas vraiment
savoir quand commence ou se termine leur journée de travail, une
statistique qui monte à 53 % chez les employés de la génération Z.
Cela illustre un vrai besoin pour les entreprises de mettre en
place des directives et des processus plus cohérents pour mieux
gérer la collaboration des équipes, que ce soit à distance ou en
personne.
Quelques autres données intéressantes :
- Ce sont les managers qui passent le plus de temps au quotidien
sur des tâches de coordination (62 %), suivis de près par les
dirigeants (60 %).
- Plus une entreprise se développe, plus les tâches
d’organisation se multiplient. Les employés exerçant dans des
entreprises de taille intermédiaire à supérieure y consacrent 59 %
de leur journée, soit 5 % de plus que dans les petites
entreprises.
- Une surabondance de réunions (24 %) et un manque de clarté au
niveau des priorités (22 %) expliqueraient les difficultés à
respecter les échéances.
- Dans l’ensemble, les employés utilisent un peu moins
d’applications au quotidien cette année (9) comparativement à
l’année dernière (10), mais se sentent toutefois toujours submergés
sous leur volume. Toujours par rapport à l’année dernière :
- 42 % des employés passent plus de temps à gérer leurs
e-mails
- 40 % passent aussi plus de temps en visioconférence
- 52 % ont davantage tendance à faire plusieurs choses à côté
pendant les réunions en ligne
- 56 % se sentent davantage obligés de répondre immédiatement aux
notifications
- Et si près de la moitié des employés (47 %) ont une plus grande
capacité de concentration à la maison, 41 % déclarent se sentir
plus isolés lorsqu’ils travaillent à distance.
Face à une multitude de tâches d’organisation à gérer et à une
succession ininterrompue d’alertes et autres notifications, les
employés du monde entier sont constamment menacés par le surmenage.
Si la propension au burnout a légèrement diminué (passant de 71 % à
63 %), le problème n’est pas réglé pour autant, notamment chez les
jeunes travailleurs : 84 % des employés de la génération Z ont
signalé avoir été victimes de burnout l’année dernière. Notons
également que près d’un quart des travailleurs se sont retrouvés en
situation de burnout à quatre reprises au moins. Enfin, 42 % ont à
la fois été victimes de burnout et du syndrome de l’imposteur, une
situation que 40 % d’entre eux jugent inhérente à leur volonté de
réussite et donc inéluctable. Les entreprises doivent donc
absolument poser des limites et s’intéresser de près au bien-être
de leurs employés.
« La rupture sans précédent qu’a représentée la pandémie a
engendré des bouleversements profonds dans notre mode de vie, nous
menant notamment à nous questionner sur notre relation au travail
», déclare Anne Raimondi, directrice des opérations chez Asana. «
Nous entrons dans une nouvelle ère du travail agile, dans laquelle
les entreprises doivent aider leurs équipes à se coordonner autour
d’un objectif commun et un sentiment de fierté partagé si elles
souhaitent que leurs employés se sentent écoutés, reconnus et
appréciés à leur juste valeur. Ce faisant, nous pourrons laisser
derrière nous ces deux années épuisantes et jonchées d’obstacles
pour tracer une nouvelle voie vers l’avenir du travail. »
Les entreprises ont effectivement opéré des changements depuis
le début de la pandémie. Toutefois, les résultats de l’enquête
mettent en lumière de grandes différences dans notre capacité à
faire évoluer notre environnement de travail, avec là encore des
opportunités à saisir :
- Les travailleurs australiens sont les plus enclins à
citer le mentorat et la formation en réponse au burnout et au
syndrome de l’imposteur.45 % d’entre eux affirment avoir été
victimes des deux en parallèle.
- Les employés français sont ceux qui passent le plus de
temps au bureau (27 heures). Pourtant, ils enregistrent aussi le
plus grand pourcentage d’échéances en retard (25 %).
- Quant aux employés allemands, s’ils sont ceux qui
passent le moins de temps sur les tâches d’organisation (53 %), ils
accordent désormais deux fois moins de temps à la stratégie (7 %
contre 14 % l’année dernière).
- Les travailleurs japonais sont les mieux placés par
rapport aux autres marchés lorsqu’il s’agit d’éviter les réunions
superflues (2 heures par semaine seulement).
- Singapour est en tête du classement pour ce qui est des
tâches d’organisation (69 %), un taux qui ne cesse d’augmenter
d’année en année malgré une baisse générale à l’international.
- C’est au Royaume-Uni que les travailleurs passent le
moins de temps au bureau (18 heures) et que les échéances sont le
plus souvent respectées.
- Enfin, les employés qui exercent aux États-Unis sont les
plus nombreux à avoir été victimes de surmenage, avec une moyenne
de 2,3 burnouts par an.
Bienvenue dans la nouvelle ère de l’agile
Aujourd’hui, alors que le monde du travail entre dans une ère
axée sur l’agilité, les entreprises bénéficient d’une occasion
unique : celle de faire le point sur les défis surmontés par le
passé et les progrès réalisés pour aller de l’avant.
Pour un employé sur cinq, des ressources sur la santé mentale et
des objectifs d’entreprise précis contribueraient à atténuer les
effets du surmenage et du syndrome de l’imposteur. De plus, les
personnes interrogées estiment que de meilleurs processus
pourraient leur faire économiser 5,4 heures par semaine, soit 6
semaines de travail (257 heures) par an.
« À l’avenir et dès 2022, nos leaders devront évaluer les
besoins de leurs collaborateurs et le ressenti de leur équipe au
quotidien », explique le Dr Sahar Yousef, chercheuse en
neurosciences cognitives à l’université de Californie à Berkeley. «
À l’heure de cette nouvelle ère agile, seules les entreprises qui
n’ont de cesse d’évoluer et d’attirer de meilleurs talents de par
leurs capacités d’écoute et d’adaptation sauront tirer leur épingle
du jeu. Les autres seront laissées pour compte. »
Pour télécharger L’Anatomie du travail 2022 et accéder à
d’autres informations liées à cette étude, rendez-vous sur cette
page : https://asana.com/fr/resources/anatomy-of-work
À propos d’Asana
Asana aide les équipes à orchestrer l’ensemble de leur travail,
des petits projets aux initiatives stratégiques. Basé à San
Francisco, en Californie, Asana compte plus de 119 000 clients
payants et des millions d’utilisateurs dans 190 pays. Des
entreprises internationales telles qu’Amazon, Affirm, Japan
Airlines et Sky utilisent Asana pour gérer toutes leurs activités :
définition d’objectifs, transformation numérique, lancements de
produits, campagnes marketing, et plus encore. Pour en savoir plus,
rendez-vous sur www.asana.com.
Méthodologie de recherche
En octobre 2021, l’entreprise GWI a mené une étude quantitative
pour le compte d’Asana dans le but de comprendre comment les
employés utilisent leur temps de travail. Asana et GWI ont
collaboré à l’élaboration du questionnaire et évalué le
comportement de 10 624 travailleurs de la connaissance en
Australie, en France, en Allemagne, au Japon, à Singapour, au
Royaume-Uni et aux États-Unis.
Consultez la
version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20220405005421/fr/
Alexandra Tadeu press@asana.com
Asana (NYSE:ASAN)
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