Cette certification reflète le statut d’employeur de référence
de Teleperformance et s’appuie sur un audit indépendant évaluant la
confiance des collaborateurs envers leur entreprise
- La certification GPTW® 2021 est une première pour
Teleperformance en Turquie
- Plus de 80 % des collaborateurs sont fiers de travailler pour
Teleperformance en Turquie
- La diversité, les mesures de santé et de sécurité prises face à
la Covid-19 ainsi que la culture d’intégration sont les trois
domaines ayant obtenu les meilleurs scores
- Environ 90 % des collaborateurs du groupe dans le monde
travaillent dans des filiales certifiées comme employeurs de
référence dans 31 pays
Regulatory News:
Teleperformance (Paris:TEP), un leader mondial des services aux
entreprises en solutions digitales intégrées, annonce aujourd’hui
avoir reçu pour la toute première fois le prix Great Place to Work®
(« GPTW® ») pour ses opérations en Turquie. Cette certification
GPTW® repose notamment sur la participation élevée des employés et
sur les excellents scores obtenus dans l’ensemble des domaines
d’évaluation, dont la diversité, les mesures de santé et de
sécurité face à la Covid-19, la culture d’intégration, la fiabilité
et l’environnement de travail. En plus du télétravail,
Teleperformance emploie des collaborateurs dans cinq campus et sur
des sites de clients implantés à Istanbul, Balıkesir, Usak, Antalya
et Diyarbakır.
Cette certification revêt une importance toute particulière,
notamment en cette période de crise sanitaire prolongée, qui
présente toujours des défis et des ruptures majeurs pour les
entreprises du monde entier.
Holly Petroff, directeur général de l’institut GPTW®, déclare
: « Plus de 3 500 collaborateurs de Teleperformance en Turquie
ont répondu à notre enquête anonyme visant à évaluer la confiance
qu'ils portent à leur entreprise en matière de crédibilité, de
respect, d’équité, de fierté et de bonne entente. Les réponses à
l’enquête ont été confirmées par des audits indépendants et
rigoureux sur l’engagement des employés, la culture d’entreprise et
la qualité des infrastructures. Teleperformance en Turquie a été
certifié alors que le groupe postulait pour la première fois dans
ce pays. C’est une prouesse, surtout en la période actuelle qui est
particulièrement compliquée. Nous sommes très heureux de décerner
la certification Great Place to Work® 2021 à Teleperformance en
Turquie. »
Tülay Doğrular, directeur général de Teleperformance en
Turquie, commente : « Teleperformance en Turquie s’est engagé
auprès de ses collaborateurs, clients et parties prenantes à être
un employeur de premier plan. Nous sommes convaincus de
l’importance d’offrir un environnement de travail convivial et de
communiquer en toute transparence en interne comme en externe. Nos
différences représentent une véritable richesse, et nous traitons
tous nos collaborateurs avec le même respect et la même attention.
Nous favorisons la diversité car elle constitue une grande force
pour le groupe. Au début de la pandémie, nous avons déployé
immédiatement le modèle de télétravail pour protéger nos
collaborateurs et créé la devise « We are always together* » pour
maintenir les liens. Aujourd’hui, nous sommes fiers d’avoir
remporté cette certification Great Place to Work® qui témoigne de
l’enthousiasme de nos collaborateurs pour l’esprit d’équipe et
d’entraide au sein de la famille Teleperformance. »
Teleperformance, qui a fait du bien-être de ses collaborateurs
une priorité au niveau mondial, compte 31 pays où ses filiales sont
reconnues aujourd’hui comme employeurs de premier plan par des
experts indépendants : l’Albanie, l’Allemagne, l’Arabie saoudite,
l’Argentine, le Brésil, la Chine, la Colombie, le Costa Rica,
l’Égypte, les Émirats arabes unis, l’Espagne, les États-Unis, la
Grèce, le Guatemala, l’Inde, l’Indonésie, le Kosovo, Madagascar, la
Malaisie, le Maroc, le Mexique, les Pays-Bas, le Pérou, les
Philippines, le Portugal, la République dominicaine, le
Royaume-Uni, la Russie, le Salvador, la Tunisie et la Turquie, ce
qui représente environ 90 % des collaborateurs du groupe dans le
monde.
Daniel Julien, président-directeur général du groupe
Teleperformance, ajoute : « La santé, la sécurité et le
développement professionnel de nos collaborateurs figurent parmi
les principales priorités du groupe. Cet engagement constant
reflète notre statut d’employeur de premier plan certifié par des
experts indépendants dans 31 pays, couvrant environ 90 % de nos
effectifs, qu’ils soient sur site ou en télétravail. Nous sommes
ravis que les résultats des audits indépendants, et en premier lieu
que le soutien impartial de nos propres collaborateurs, nous aient
permis d’obtenir la certification Great Place to Work® en Turquie,
comme dans de nombreux autres pays. »
* Toujours ensemble
À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE
Teleperformance (TEP – ISIN : FR0000051807 – Reuters :
TEPRF.PA – Bloomberg : TEP FP), un leader mondial des services aux
entreprises en solutions digitales intégrées, est le partenaire
stratégique des plus grandes entreprises du monde dans de nombreux
secteurs. Le groupe propose une offre de services One-Office
composée de trois grandes familles de solutions à forte valeur
ajoutée : la gestion de l’expérience client, les services de
back-office et le conseil en processus métiers (knowledge
services). Ces solutions digitales intégrées garantissent des
interactions clients réussies et des processus métiers optimisés
reposant sur une approche intégrée High Tech-High Touch unique. Le
groupe compte plus de 380 000 employés répartis dans 83 pays, qui
prennent en charge des milliards de connexions en plus de 265
langues et sur plus de 170 marchés dans une démarche d’excellence
Simpler, Faster, Safer*. Cette mission s’appuie sur l’utilisation
de solutions technologiques fiables, flexibles et intelligentes,
des normes de sécurité et de qualité les plus élevées du secteur,
dans une approche de Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)
d’excellence.
En 2020, Teleperformance a réalisé un chiffre d'affaires
consolidé de 5 732 millions d'euros (6,5 milliards de dollars US,
sur la base d’un taux de change de 1 euro = 1,14 dollar US) et un
résultat net de 324 millions d’euros.
Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris,
compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et
appartiennent aux indices CAC 40, CAC Support Services, STOXX 600,
S&P Europe 350 et MSCI Global Standard. Dans les domaines de la
Responsabilité sociétale des entreprises, l’action Teleperformance
fait partie des indices CAC 40 ESG, Euronext Vigeo Eurozone 120,
FTSE4Good et Solactive Europe Corporate Social Responsibility
(anciennement Ethibel Sustainability Excellence Europe).
* Plus simple, Plus rapide, Plus sûr.
Pour plus d’informations : www.teleperformance.com / Pour nous
suivre sur Twitter : @teleperformance
Consultez la
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ANALYSTES ET INVESTISSEURS Relations investisseurs et
communication financière TELEPERFORMANCE Tél : +33 1 53 83 59 15
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TELEPERFORMANCE Tél : + 1 801-257-5811
mark.pfeiffer@teleperformance.com
Teleperformance (EU:TEP)
Historical Stock Chart
From Aug 2024 to Sep 2024
Teleperformance (EU:TEP)
Historical Stock Chart
From Sep 2023 to Sep 2024