Global Blue fait peau neuve pour les détaillants et les acheteurs du monde entier
March 19 2024 - 1:55PM
Business Wire
- Étape importante dans l'histoire de l’entreprise, Global
Blue est aujourd'hui ravi de dévoiler sa nouvelle identité de
marque.
- Avec un héritage ancré dans les solutions pionnières des
achats hors taxes, le nouveau repositionnement de Global Blue
s’harmonise parfaitement avec son approche modernisée pour fournir
une gamme variée de technologies et de services adaptés pour tirer
parti de chaque aspect du parcours d’achat.
- Alors que Global Blue est devenu un partenaire commercial
complet, cette nouvelle identité reflète désormais un réalignement
sur ses engagements actuels.
Mener le parcours d'achat vers de nouveaux sommets grâce à la
puissance de l'expérience
Il y a plus de 40 ans, Global Blue a été le pionnier du concept
de « Tax Free Shopping », modifiant au passage l'écosystème du
retail et élargissant le champ des possibles des acheteurs
internationaux du monde entier. Depuis lors, de nouveaux chapitres
ont été écrits, et l'entreprise englobe aujourd’hui trois familles
de solutions : achats, paiements et solutions post-achat hors
taxes.
Au sein de ces secteurs d'activité, Global Blue s'appuie sur ses
logiciels et données intégrés pour apporter de la valeur à chaque
étape du parcours et étendre l'expérience d'achat. Animées par cet
engagement, les équipes Global Blue créent des expériences
engageantes qui favorisent les connexions entre les consommateurs
et les marques tout en simplifiant les processus, afin de garantir
que chaque parcours client soit fluide et intuitif. Grâce à ces
efforts, Global Blue permet à ses clients de saisir des
opportunités commerciales, de stimuler la fidélisation de la
clientèle, de booster les ventes et d’optimiser les opérations et
les coûts.
« Chez Global Blue, nous croyons fermement que l’amélioration du
parcours d’achat favorise la performance. Cet accent renouvelé sur
l’expérience et la performance n’est pas seulement un slogan, c’est
aussi un principe directeur qui guide toute l’entreprise. Notre
rebranding et notre repositionnement annoncés aujourd’hui
constituent une étape majeure, car ils nous permettent de mieux
refléter ces engagements », Jacques Stern, président et CEO, Global
Blue.
Alors que Global Blue envisageait toutes les options pour son
relancement mondial, la société cherchait une signature incarnant à
la fois ses valeurs et sa vision : «Enjoy the Journey » est
ainsi devenu le mantra de son engagement à améliorer l’expérience
d’achat.
Accompagner les clients et les partenaires
Ce rebranding continue de propulser les partenaires et clients
Global Blue vers de nouveaux sommets d’expérience client, sans
perturber la qualité du service durant et après cette
transition.
Au cours de ce repositionnement, Global Blue se concentre sur la
facilitation transparente du parcours de l’acheteur à travers tous
les points de contact. De l’application Global Blue à notre service
Mobile Customer Care, chaque interaction numérique restera fluide.
De plus, les emplacements physiques, y compris les Global Blue VIP
Lounges et le réseau de points Refund, feront également l'objet
d'un rebranding complet d’ici l’été.
À PROPOS DE GLOBAL BLUE
Global Blue est le partenaire commercial du parcours d’achat. La
société fournit les technologies et services permettant d'optimiser
l’expérience et de stimuler la performance.
Forts de plus de 40 ans d’expertise, nous connectons aujourd’hui
des milliers de détaillants, d’acquéreurs et d’hôtels avec près de
80 millions de consommateurs dans 53 pays, dans trois secteurs
d'activité : achats, paiements et solutions post-achat hors
taxes.
Avec plus de 2 000 employés, Global Blue a généré 20 milliards
d’euros de ventes en magasin et 311 millions d’euros de chiffre
d’affaires au cours de l’exercice 2022/2023. Global Blue est coté à
la Bourse de New York.
Pour de plus amples renseignements, veuillez visiter
www.globalblue.com
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RELATIONS AVEC LES INVESTISSEURS
Frances Gibbons – Head of Investor Relations Portable : +44
(0)7815 034 212 Email : fgibbons@globalblue.com
Global Blue (NYSE:GB)
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From Mar 2024 to Apr 2024
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