Bradesco: inteligência artificial entrará em contato com clientes para confirmar envios de Pix
August 01 2023 - 2:42PM
Newspaper
A BIA, inteligência artificial do Bradesco, passará a entrar em
contato com os clientes do banco para confirmar envios de Pix que
sejam retidos para análise de segurança. De acordo com a
instituição, o contato será feito através do WhatsApp, canal em que
a BIA já “conversa” com os clientes.
O modelo de prevenção a fraudes é o mesmo que o banco já utiliza
na confirmação de gastos com cartão de crédito, desde abril do ano
passado. Cálculos do Bradesco (BOV:BBDC3) (BOV:BBDC4) apontam que
mais de R$ 96 milhões em fraudes foram evitadas pela inteligência
artificial.
“Antes da confirmação com os clientes, avaliamos diversas
variáveis que vão desde o histórico e perfil do cliente, valor da
transação, até a conta do beneficiado”, diz em nota o diretor de
Segurança Corporativa do Bradesco, José Gomes Fernandes.
“A BIA se mostrou uma ferramenta fundamental em transações de
segurança.”
A BIA foi lançada em 2016, e faz consultas para os clientes,
como saldos e extratos, informe de rendimentos e envio de
comprovantes. Desde a criação, soma mais de 2 bilhões de
interações.
Informações Broadcast
BRADESCO ON (BOV:BBDC3)
Historical Stock Chart
From Apr 2024 to May 2024
BRADESCO ON (BOV:BBDC3)
Historical Stock Chart
From May 2023 to May 2024
