ISG Provider Lens™-Studie: Mittelständische
Unternehmen suchen nach Anbietern, die sie auf ihrem Weg der SAP
S/4HANA-Transformation begleiten
Da die Zeit für die Unterstützung ihrer „ERP Central Component“
(ECC) abläuft, hat sich SAP auf die „Cloudifizierung“ ihrer
Angebote konzentriert. Doch nicht alle deutschen Unternehmen haben
es eilig, diesen Weg, den SAP vorgibt, zu folgen. Zu diesem
Ergebnis kommt eine neue Marktstudie, die die Information Services
Group (ISG) (Nasdaq: III), ein führendes, weltweit tätiges
Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im Technologie-Segment,
heute herausgegeben hat.
Die Studie „ISG Provider Lens™ SAP Ecosystem Germany 2024“ kommt
zu dem Schluss, dass sich der allgemeine Trend zur Cloud-Migration
fortsetzen wird, auch wenn deutsche Unternehmen vorsichtiger sind
als Firmen in anderen Märkten. Das nahende Ende der
ECC-Unterstützung im Jahr 2027 hat noch nicht zum erwarteten
Wachstum des Transformationsgeschäfts geführt, da viele deutsche
Kunden eine abwartende Haltung einnehmen, so die ISG-Studie.
„Wenn diese Welle schließlich kommt, werden die Serviceanbieter
bereit sein“, sagt Dr. Matthias Paletta, Leiter „Technology
Modernization” bei ISG in Deutschland. „Diejenigen, die mit den
passenden Methoden und Werkzeugen schnelle und risikoarme
Transformationen gewährleisten k�nnen, werden erfolgreich
sein.“
Derweil haben einige deutsche Unternehmen immer noch mit
veralteten Bestandsystemen, zersplitterten IT-Landschaften,
Sicherheitsbedenken und der Herausforderung zu kämpfen,
einheitliche Qualitätsstandards in ihrer gesamten IT-Landschaft
sicherzustellen, so die ISG-Studie weiter. Dies kann zu
Ineffizienzen, erh�hter Fehleranfälligkeit, hohen Betriebskosten
und längeren Markteinführungszeiten führen, so die Studie.
Das Z�gern, Cloud-L�sungen rasch einzuführen, ist laut
ISG-Studie bei kleinen und mittleren Unternehmen in Deutschland am
deutlichsten ausgeprägt. Zugleich haben die SAP-Dienstleister an
mehreren Fronten Bereitschaft für diese unvermeidliche
Transformation gezeigt. Sie haben m�gliche Lücken in ihren
Beratungsangeboten sorgfältig geschlossen, was zu einer Konvergenz
der Dienstleistungsportfolios unter den führenden Anbietern geführt
hat, heißt es in der Studie. Diese Provider positionieren sich als
„Alles aus einer Hand“-Anbieter, die in der Lage sind, alle Aspekte
eines Transformationsprojekts abzudecken, so ISG.
Laut der ISG-Studie bevorzugen mittelständische Unternehmen
Partner, die eine Ende-zu-Ende-Transformation von SAP S/4HANA
erm�glichen k�nnen. Sie konzentrieren sich dabei auf
Kosteneinsparungen und eine verbesserte Effizienz durch gestraffte
Prozesse sowie erweiterte Funktionalitäten, so die Studie.
Allerdings ben�tigen diese Unternehmen häufig branchenspezifische
Transformationsl�sungen, was die Markteinführungszeit in der Regel
verlängert, so ISG weiter.
„Unternehmen sollten sich mit Dienstleistern zusammentun, die
ihnen solide Beratungs- und Serviceleistungen bieten, um sie bei
der Wahl der richtigen Einführungsstrategie zu unterstützen und
einen durchgängigen Implementierungssupport bereitzustellen“, sagt
Jan Erik Aase, Partner und Global Leader bei ISG Provider Lens
Research. „Der richtige Anbieter sollte über fundierte
Branchenkenntnisse und eigene Tools verfügen, um die
Standardisierung komplexer Prozesse, eine reibungslose
Implementierung und die Integration von Technologien zu
gewährleisten.“
Die Studie beschäftigt sich zudem mit der wachsenden Nachfrage
nach resilienten und nachhaltigen Prozessen, insbesondere in
Lieferketten.
Weitere Einblicke in die Herausforderungen deutscher Unternehmen
im SAP-Ökosystem bietet das ISG Provider Lens™
Focal-Points-Briefing hier.
Die Studie „ISG Provider Lens™ SAP Ecosystem Germany 2024“
bewertet die Fähigkeiten von insgesamt 56 Anbietern in fünf
Marktsegmenten (Quadranten): „SAP S/4HANA System Transformation –
Large Accounts”, „SAP S/4HANA System Transformation – Midmarket“,
„SAP Application Managed Services“, „Managed Cloud Services for SAP
ERP“ und „SAP SuccessFactors HXM Partner Services“.
Die Studie stuft Accenture, All for One Group, Capgemini, Eviden
(an Atos Business) und Infosys in jeweils vier Marktsegmenten als
„Leader“ ein, während NTT DATA, T-Systems und Wipro in je drei
Quadranten als „Leader“ bezeichnet werden. Cognizant und TCS sind
„Leader” in jeweils zwei sowie Arvato Systems, CANCOM, DATAGROUP,
Deloitte, HCLTech, Kyndryl, Pentos und Syntax in je einem
Segment.
Zudem wird Tech Mahindra in zwei Marktsegmenten sowie Birlasoft,
cbs, EPI-USE und Syntax in je einem Quadranten als „Rising Star“
bezeichnet. Nach Definition von ISG handelt es sich dabei um
Unternehmen mit vielversprechendem Portfolio und hohem
Zukunftspotenzial.
Im Bereich „Customer Experience“ wurde Infosys unter den
SAP-Ecosystem-Anbietern als globaler „ISG CX Star Performer 2024“
ausgezeichnet. Infosys hat in der ISG-Umfrage „Voice of the
Customer“ in Sachen Kundenzufriedenheit die h�chsten Werte erzielt.
Die Umfrage ist Teil des ISG Star of Excellence™-Programms, eines
führenden Qualitätswettbewerbs für die Technologie- und
Business-Services-Branche.
Bearbeitete Versionen der Studie stehen bei Capgemini und
T-Systems zum Download bereit.
Die Studie „ISG Provider Lens™ SAP Ecosystem Germany 2024“ ist
für Abonnenten und Einzelkäufer auf dieser Webseite erhältlich.
Über ISG Provider Lens™
Die Studienreihe ISG Provider Lens™ Quadrant ist der einzige
Anbietervergleich seiner Art, der empirische, datengetriebene
Forschungs- und Marktanalysen mit praxisbasierten Erfahrungen und
Beobachtungen des global agierenden Beratungsteams von ISG
kombiniert. Unternehmen erhalten eine Fülle detaillierter Daten und
Marktanalysen, die ihnen die Auswahl geeigneter Sourcing-Partner
erleichtern. ISG-Berater wiederum nutzen die Berichte, um ihre
eigenen Marktkenntnisse zu überprüfen und ISG-Geschäftskunden zu
beraten. Die Studie untersucht derzeit weltweit operierende
Anbieter, vor allem in Europa sowie in den USA, Kanada, Brasilien,
dem Vereinigten K�nigreich, Frankreich, Deutschland, der Schweiz,
Skandinavien, den Niederlanden, Australien und Singapur/Malaysia.
Weitere Märkte werden in Zukunft hinzukommen. Weitere Informationen
zur ISG Provider Lens-Marktforschung bietet diese Webseite.
Über Information Services Group (ISG)
ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) ist ein
führendes, globales Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im
Technologie-Segment. Als zuverlässiger Geschäftspartner für über
900 Kunden, darunter mehr als 75 der 100 weltweit gr�ßten
Unternehmen, unterstützt ISG Unternehmen, �ffentliche
Organisationen sowie Service- und Technologie-Anbieter dabei,
Operational Excellence und schnelleres Wachstum zu erzielen. Der
Fokus des Unternehmens liegt auf Services im Kontext der digitalen
Transformation inklusive Künstlicher Intelligenz, Automatisierung,
Cloud und Daten-Analytik, Sourcing-Beratung, Managed Governance und
Risk Services, Services für Netzwerk-Betreibergesellschaften,
Design von Technologie-Strategien und -Betrieb, Change-Management
sowie Marktforschung und Analysen in den Bereichen neuer
Technologien. 2006 gegründet, beschäftigt ISG mit Sitz in Stamford,
Connecticut, über 1.600 digitalaffine Experten und ist in mehr als
20 Ländern tätig. Das globale Team von ISG ist bekannt für sein
innovatives Denken, seine geschätzte Stimme im Markt, tiefgehende
Branchen- und Technologie-Expertise sowie weltweit führende
Marktforschungs- und Analyse-Ressourcen, die auf den
umfangreichsten Marktdaten der Branche basieren. Weitere
Informationen finden Sie unter www.isg-one.com.
Originalversion auf businesswire.com
ansehen: https://www.businesswire.com/news/home/20240514032964/de/
Pressekontakt Philipp Jaensch, ISG +49 151 730 365 76
philipp.jaensch@isg-one.com
Matthias Longo, für ISG +49 152 341 464 63
matthias@longo-pr.de
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