Itaú Unibanco lança para todos os clientes correntistas a nova versão do aplicativo mobile
December 22 2023 - 11:59AM
Newspaper
O Itaú Unibanco (BOV:ITUB3) (BOV:ITUB4) lançou para todos os
clientes correntistas a nova versão do aplicativo mobile. Segundo o
banco, o novo modelo tem uso mais simples e permite realizar
transações com mais agilidade, além de maior customização dos
componentes e atalhos.
O aplicativo passa a seguir a chamada Itaú Design Language
(IDL), desenvolvida pelo banco. Com a mudança, passa a ser adaptado
para cada perfil e necessidade de uso. Além disso, conta com uma
área de experiências que antecede o acesso à conta, que traz
atalhos para funções como transferências, extrato e pagamentos.
O banco começou a atualizar os aplicativos pelos clientes do
Iti, seu banco digital, e do Personnalité, a partir do primeiro
trimestre do ano. Agora, o novo modelo chega aos segmentos Itaú
Agências, Uniclass e Private, levando a mudança a todos os
correntistas do conglomerado.
Segundo o Itaú, no Personnalité, o processo de transferência via
Pix ficou 30% mais rápido que o anterior para os clientes que
utilizam o aplicativo com o novo desenho.
“Nas transações mais recorrentes, a jornada precisa ser muito
ágil e poupar tempo e esforço. Um outro aspecto onde investimos
bastante foi na hiper-contextualização e comunicação
individualizada, em função do comportamento e necessidade de cada
cliente, em cada momento do tempo”, diz em nota o diretor de
Negócios, Plataformas e Experiências Digitais do Itaú, João
Araújo.
“O novo app será uma plataforma em constante evolução e nossos
clientes podem esperar uma série de outras novidades nos próximos
meses”, afirma o executivo.
A mudança no aplicativo do Itaú vem semanas após o banco
reformular a marca, com um novo desenho para o tradicional logotipo
que utiliza desde 1973. A atualização de marca é o pontapé inicial
das comemorações dos 100 anos do conglomerado, comemorados no ano
de 2024.
Informações Broadcast
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