Starbucks et Tencent annoncent un partenariat stratégique pour le lancement de cadeaux sociaux sur WeChat en Chine
December 08 2016 - 7:03PM
Business Wire
Les entreprises vont co-créer une
fonctionnalité de cadeaux sociaux en début d’année prochaine visant
à favoriser les connexions humaines grâce à l’envoi instantané de
gratitude et d’amour avec des cadeaux Starbucks
Grâce à ce partenariat le service WeChat Pay
est proposé dans les boutiques Starbucks en Chine continentale
depuis le 8 décembre
Starbucks Coffee Company (NASDAQ : SBUX) et Tencent
Holdings Limited (SEHK : 00700), l’un des principaux
fournisseurs de services Internet à valeur ajoutée en Chine, a
lancé aujourd’hui un partenariat stratégique pour co-créer une
nouvelle fonctionnalité de cadeaux sociaux sur WeChat, le service
mobile de communication sociale numéro un en Chine, début 2017.
Le présent Smart News Release (communiqué de
presse intelligent) contient des éléments multimédias. Consultez
l’intégralité du communiqué ici :
http://www.businesswire.com/news/home/20161208006348/fr/
Belinda Wong, ceo, Starbucks China
announces strategic partnership with Tencent to create a new social
gifting experience and an additional mobile payment option in
China. (Photo: Business Wire)
Ce partenariat positionne Starbucks comme la première marque de
commerce de détail à donner vie à une expérience localement
pertinente associant cadeaux sociaux et paiement numérique sur
WeChat en Chine. Tirant parti des 846 millions de comptes
utilisateurs actifs par mois à l’échelle mondiale (au troisième
trimestre 2016), la nouvelle fonctionnalité intégrée offrira
aux clients en Chine une façon pratique et instantanée de faire un
cadeau Starbucks à un ami ou un proche sans difficulté. À compter
d’aujourd’hui, les clients Starbucks pourront également utiliser
WeChat Pay pour faire des achats dans près de
2 500 boutiques Starbucks en Chine continentale.
« Starbucks et Tencent partagent des valeurs semblables
pour renforcer les connexions humaines par le biais de leurs
produits et services respectifs, et je suis heureuse de m’associer
avec un leader établi et respecté du secteur du mobile et des
réseaux sociaux en Chine », a déclaré Belinda Wong, PDG de
Starbucks Chine. « Ce nouveau partenariat stratégique misera
sur les points forts de Starbucks et de WeChat pour créer une
véritable plate-forme de cadeaux sociaux en ligne-à-hors ligne qui
permettra d’intensifier notre engagement avec nos clients d’une
façon unique et puissante. De la même manière que les cartes
Starbucks sont parmi celles les plus offertes en cadeau au niveau
mondial, nous aspirons à devenir également la marque la plus
offerte numériquement en Chine. »
« La coopération stratégique entre WeChat et Starbucks nous
permet d’apporter l’expérience unique de vente au détail de
Starbucks en toute fluidité à des centaines de millions
d’utilisateurs de WeChat en Chine », a affirmé Allen Zhang,
vice-président exécutif principal de Tencent. « Nous sommes
heureux d’être le partenaire de prédilection de Starbucks et nous
nous réjouissons à l’idée de renforcer notre connexion avec nos
utilisateurs grâce à des services de la plus haute
qualité. »
Starbucks s’attache à proposer des expériences numériques
innovantes qui surprennent, ravissent et apportent une expérience
Starbucks de niveau élevé à ses clients à travers la Chine. La
plate-forme de cadeaux sociaux en ligne fait partie de la présence
numérique croissante de la société privilégiant la connexion avec
les clients par le biais de canaux numériques, notamment l’appli
mobile Starbucks®, le programme My Starbucks Rewards® et les
réseaux sociaux.
Créée conjointement par Starbucks et WeChat, la fonctionnalité
de cadeaux sociaux encourage les actes de bonté et d’appréciation
au quotidien entre famille et amis. Les clients auront la
possibilité de sélectionner des produits et cadeaux de marque
Starbucks et d’ajouter un message personnalisé d’amour ou de
gratitude ou pour tout simplement remonter le moral de quelqu’un.
Les bénéficiaires de ces actes de bonté personnels et simples
peuvent sauvegarder leurs cadeaux et souvenirs sur leur compte
WeChat et échanger leur cadeau dans les boutique Starbucks en Chine
pour jouir de l’incomparable expérience Starbucks.
Dans le cadre de ce partenariat, Starbucks va lancer
l’utilisation de WeChat Pay pour les achats dans ses boutiques dans
un effort continu visant à rehausser l’expérience en magasin pour
les clients. Cette expérience de paiement numérique sans espèces,
qui permet aux utilisateurs de payer leurs produits et services à
partir de leurs appareils mobiles, est l’un des moyens de paiement
les plus prisés en Chine, plus de 300 millions d’utilisateurs
ayant relié leurs cartes bancaires avec WeChat ou QQ, un autre
service phare de Tencent, en mars 2016.
L’annonce d’aujourd’hui s’inscrit dans le portefeuille Starbucks
d’innovations numériques en pleine expansion en Chine, qui intègre
l’expérience en magasin exceptionnelle et l’expérience numérique
Fourth Place. Plus tôt cette année, Starbucks a lancé un système de
paiement mobile en Chine visant à donner accès aux membres de My
Starbucks Rewards® (MSR) à un moyen rapide, facile et pratique de
payer leurs achats, à l’aide de leur carte-cadeau Starbucks
pré-chargée sur leur appareil mobile.
À propos de Starbucks
Depuis 1971, Starbucks Coffee Company s’est engagé à obtenir et
à torréfier de façon éthique un café arabica de haute qualité.
Aujourd'hui, la société, qui compte des magasins à travers le
monde, est le premier torréfacteur et détaillant de cafés de
spécialité au monde. Grâce à nos principes directeurs et à notre
engagement inébranlable envers l'excellence, nous offrons une
expérience de vie Starbucks unique à chaque client dans chaque
tasse servie. Pour apprécier cette expérience, rendez-nous visite
dans nos magasins, en ligne sur Starbucks.com et par
l’intermédiaire de la Starbucks Newsroom.
À propos de WeChat
WeChat imagine de nouveaux moyens innovants de se connecter, de
communiquer et de partager. Une appli mobile de communication
sociale conçue pour les utilisateurs de smartphones, WeChat est
l’une des applis sociales à la croissance la plus rapide au monde,
forte de centaines de millions d’utilisateurs à l’échelle
internationale. WeChat donne aux utilisateurs des moyens ludiques
et dynamiques, en réunissant messagerie, communication sociale et
jeux dans une expérience interactive fluide, avec des paramètres de
confidentialité et de sécurité exhaustifs qui peuvent être adaptés
selon les besoins. WeChat offre un point central de contrôle aux
utilisateurs à partir duquel ils peuvent partager voix, photos,
vidéos et SMS dans tout leur écosystème social. Par le biais de
comptes officiels, WeChat permet aux marques de fournir des
expériences de contenu attrayantes riches et à forte interaction
afin de susciter l’intérêt de leurs communautés et de les
développer. WeChat est disponible en téléchargement gratuit sur
Android, iOS, le système d’exploitation Windows, web version et Mac
pour la version de bureau.
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune
manière être considéré comme officiel. La seule version du
communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue
d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte
source, qui fera jurisprudence.
Consultez la
version source sur businesswire.com : http://www.businesswire.com/news/home/20161208006348/fr/
Starbucks Coffee Company206-318-7100press@starbucks.com
Starbucks (NASDAQ:SBUX)
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