Selon un sondage RBC, 87 % des
propriétaires d'entreprise ont confiance en leur capacité de se
rétablir rapidement en cas de difficultés
TORONTO, le
16 sept. 2020 /CNW/ - L'adaptabilité, l'optimisme et
l'ingéniosité face aux défis sont des qualités qui ont toujours
caractérisé les entrepreneurs canadiens. Dans le sondage RBC sur
la petite entreprise 2020, les propriétaires d'entreprise
se montrent plus confiants que la moyenne des Canadiens quant à
leur capacité de demeurer résilients en ces temps d'incertitude et
de reprise économique - important signe d'optimisme. Devant
les difficultés, près de 9 propriétaires d'entreprise sur 10
affirment pouvoir rebondir, contre 72 % pour la population
générale interrogée. De même, les propriétaires d'entreprise
(88 %) ont davantage confiance en leur capacité à trouver des
solutions créatives aux problèmes que la population générale
(73 %).
La résilience est influencée par divers facteurs émotionnels et
comportementaux et par l'état de préparation des entreprises. Dans
les conditions difficiles posées par la pandémie, c'est l'optimisme
des entrepreneurs canadiens qui sera déterminant pour la suite des
choses. Selon les résultats du sondage, 82 % des propriétaires
sondés s'attendent à ce que leur entreprise surmonte la crise
sanitaire et 22 % s'attendent même à une croissance des
affaires dans les six prochains mois.
« Les petites entreprises, et les Canadiens inspirants qui
tiennent leurs rênes, ont toujours été le pilier de l'économie de
notre pays, a déclaré Lori Darlington, vice-présidente, Petite
entreprise et partenariats stratégiques, RBC. L'entrepreneuriat
exige beaucoup de résilience, surtout en ces temps sans précédent.
Heureusement, la majorité des entrepreneurs ont les qualités
nécessaires pour surmonter les hauts et les bas de cette
aventure : force mentale, adaptabilité et sens aigu des
affaires. En jumelant leurs forces avec les bons outils et les bons
conseils et en prenant des mesures de planification et d'adaptation
pendant la phase de reprise, ils sont à même de relancer leur
entreprise. »
Les expériences de la petite enfance peuvent façonner la
résilience des futurs entrepreneurs
La résilience qui
caractérise les entrepreneurs canadiens trouve souvent ses racines
dès le plus jeune âge. Plus d'un entrepreneur sur trois (34 %)
a indiqué qu'il avait connu un épisode de détresse ou d'instabilité
financière pendant l'enfance, comparativement à seulement 20 %
des Canadiens interrogés dans l'ensemble.
Parmi les répondants, un plus grand nombre d'entrepreneurs
(35 %) ont répondu avoir des parents entrepreneurs ou
travailleurs autonomes (comparativement à 29 % chez la
population générale).
Les répondants qui, enfants, ont été encouragés à gagner de
l'argent par des projets d'entrepreneuriat ont eu plus de chances
de devenir propriétaires d'entreprise plus tard : 30 %
des propriétaires d'entreprise ont dit avoir vécu une expérience
entrepreneuriale en jeune âge, comparativement à 24 % au sein
de la population générale.
« Comme le montrent ces statistiques, la résilience naît
souvent dans l'adversité, a commenté
Mme Darlington. Certes, la pandémie de COVID-19
transforme le secteur de la petite entreprise tel que nous le
connaissons, mais les défis d'aujourd'hui promettent de paver la
voie à une nouvelle génération d'entrepreneurs canadiens encore
plus résilients. »
Conscients de la valeur des petites entreprises, les
Canadiens offrent aux entrepreneurs des suggestions pour favoriser
la reprise de leurs activités
S'il ne fait aucun doute que
la résilience des entrepreneurs du pays jouera un rôle dans la
préparation des entreprises aux défis à venir, le sondage a aussi
permis de révéler un formidable soutien aux petites
entreprises : 8 Canadiens sur 10 affirment avoir pris
conscience de l'importance des petites entreprises dans leur
collectivité à la suite de la pandémie.
Cette vague de soutien des Canadiens envers les petites
entreprises s'accompagne de suggestions qui pourraient aider
les entrepreneurs dans leurs efforts de reprise au cours de l'année
à venir.
Par exemple, compte tenu des directives de distanciation sociale
visant à contrer la COVID-19, la demande des consommateurs pour des
solutions d'affaires numériques est en hausse. Pas moins de
88 % des répondants ont dit que, pour réussir, les entreprises
devront offrir une présence numérique de bout en bout, ce qui
laisse entendre que les commandes en ligne, les paiements sans
contact et les publicités dans les médias sociaux devraient être
considérés comme des priorités absolues pour les entreprises
prospectives (et moins comme des activités dites
intéressantes).
Et, selon les Canadiens, voici les trois principales priorités
que devraient viser les entreprises au cours des 12 prochains
mois pour favoriser leur reprise et leur croissance : parfaire
leur offre de produits ou services de base (61 %), établir un
plan de reprise (57 %) et faire preuve de prudence sur le plan
financier (51 %).
Priorités absolues
des entreprises canadiennes au cours des 12 prochains
mois
|
Canadiens
sondés
|
Parfaire l'offre de
produits ou services de base afin d'améliorer l'expérience
client
|
61 %
|
Établir un plan de
reprise tenant compte des risques et défis à venir
|
57 %
|
Réduire les coûts et
rembourser la dette
|
51 %
|
Investir dans le
marketing et les ventes pour rejoindre de nouveaux
clients
|
41 %
|
Conquérir de nouveaux
marchés, y compris de nouvelles régions géographiques ou de
nouveaux secteurs d'activité
|
38 %
|
Pour aider les propriétaires d'entreprise canadiens à amorcer
leur parcours vers la reprise et la croissance des activités, RBC
met à leur disposition des outils et des ressources qui vont
au-delà des solutions bancaires traditionnelles. Voici
quelques-unes des solutions numériques à la portée des clients de
RBC :
- Ownr, une solution en ligne abordable qui permet d'enregistrer
son entreprise ou de la constituer en société rapidement
- Une gamme de comptes d'entreprise dont l'ouverture peut se
faire rapidement en ligne avec l'aide d'un conseiller virtuel et
dont l'utilisation convient aux entreprises comptant plusieurs
propriétaires
- Une solution de paiement et de commerce électronique simple et
intégrée, par l'intermédiaire de Moneris et Bookmark, pour créer
une boutique en ligne et faire croître les affaires
- Des solutions numériques de tiers comme Magnet, ADP, League et
Wello pour attirer les talents, gérer efficacement la paie et les
programmes d'avantages sociaux et de bien-être, et offrir aux
employés des services virtuels axés sur la santé mentale et
physique
Les entrepreneurs ont accès à bon nombre de ces outils,
ressources et conseils d'affaires sur la plateforme en ligne
Navigateur RBC pour la petite entreprise :
https://www.rbcroyalbank.com/fr/entreprises/navigateur-pour-la-petite-entreprise/index.html.
À propos du sondage
Ce sont là quelques résultats d'un
sondage Ipsos réalisé du 8 au 10 juin 2020 pour le compte de
RBC. Le sondage a été mené en ligne auprès d'un échantillon de
2 000 Canadiens de 18 ans et plus, membres et non-membres
du Panel Ipsos Je-dis. De ces répondants, 320 étaient propriétaires
d'entreprise. L'échantillon a été établi selon la méthode des
quotas pondérés afin que sa composition reflète celle de la
population du Canada et que les
résultats du sondage soient représentatifs de l'ensemble de la
population. La précision des sondages Ipsos est calculée en
fonction d'un intervalle de crédibilité. Dans le cas présent, les
résultats du sondage sont considérés comme exacts à
±2,5 points de pourcentage près, 19 fois sur 20, par
rapport aux résultats que l'on aurait obtenus si l'ensemble de la
population adulte canadienne avait été consultée. L'intervalle est
de ±6,2 points de pourcentage entre les propriétaires
d'entreprise.
Aperçu de RBC
La Banque Royale du Canada est
une institution financière mondiale définie par sa raison
d'être, guidée par des principes et orientée vers l'excellence
en matière de rendement. Notre succès est attribuable aux
quelque 86 000 employés qui concrétisent notre vision,
nos valeurs et notre stratégie afin que nous puissions
contribuer à la prospérité de nos clients et au dynamisme des
collectivités. Selon la
capitalisation boursière, nous sommes la plus importante
banque du Canada et l'une des plus grandes banques du
monde. Nous avons adopté un modèle d'affaires diversifié axé sur
l'innovation qui nous permet d'offrir des expériences
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pays. Pour en savoir plus, visitez le site rbc.com.
Nous sommes fiers d'appuyer une grande diversité d'initiatives
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SOURCE RBC Banque Royale