Ascom va assurer des services de maintenance à la plus grande fondation psychiatrique du NHS au Royaume-Uni, avec un contrat...
December 22 2014 - 12:00PM
Business Wire
Ascom UK vient de signer un contrat de huit ans pour
assurer des services de maintenance au South London and Maudsley
NHS Foundation Trust (SLaM).
Ce contrat fait suite à un autre contrat remporté par Ascom en
2012 pour la fourniture au Trust d'une solution d'alarme de
protection du personnel, adaptée à l'échelle de l'entreprise. La
solution IP-DECT, actuellement en cours d'installation sur les
quatre sites principaux, sera prise en charge par ce nouveau
contrat qui couvrira également tous les équipements fixes et
mobiles des hôpitaux Bethlem Royal, Maudsley et Lambeth et de
l'Unité Ladywell de Lewisham. Par ailleurs, Ascom a intégré un
élément sur mesure afin de couvrir le système d'alarme tiers actuel
du Trust jusqu'à son remplacement. Le Trust bénéficiera ainsi d'un
point de contact unique en cas de dysfonctionnement du système.
« Nous travaillons depuis plus de vingt ans avec le
SLaM. Au cours de cette période, nous avons mis en œuvre plusieurs
technologies auxquelles se sont associés différents contrats de
service. Nous avons regroupé ces contrats distincts en un seul, ce
qui en facilite la gestion, pour eux, comme pour nous »,
explique Lee Minall, directeur de comptes stratégiques au
département Santé d'Ascom UK.
South London and Maudsley NHS Trust est l'une des plus grandes
fondations psychiatriques au Royaume-Uni. Elle compte
68 salles d'hospitalisation réparties sur plusieurs hôpitaux
et offre un large éventail de services.
Le contrat de maintenance couvrira l'ensemble des trois sites
24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et assurera
l'arrivée d'un technicien dans un délai garanti. En outre, le
contrat prévoit les révisions de service, la gestion instantanée et
la formation sur place.
« Avoir un contrat regroupé d'assistance nous permet de
bénéficier d'un point unique de référence pour tout ce qui concerne
les alarmes du personnel. Ascom a collaboré étroitement avec le
Trust pour gérer le risque de fin de vie des anciens combinés en
vue de protéger ses patients et son personnel. Le Trust est rassuré
de savoir que la pérennité de ses systèmes de sécurité des
personnes est maintenant garantie ainsi que la protection de
tous », indique Kevin Leader, responsable technique au South
London and Maudsley NHS Trust.
Suite à ce contrat, SLaM va remplacer plus de 400 de leurs
anciens combinés Ascom 9d24 par des appareils robustes
Ascom d81. Le Trust aura ainsi entre les mains les
technologies les plus récentes. Certifié IP65, ce combiné est livré
avec plusieurs options de déclenchement d'alarme.
La solution de protection du personnel Ascom s'appuie sur une
connaissance approfondie de l'intégration et du soutien des flux de
travail médicaux dans cet environnement difficile. Le système
lui-même est basé sur la technologie DECT qui assure la
localisation et le suivi des personnes au moyen de localisateurs
DECT, de voyants et de fonctions d'écoute. Le personnel peut voir
et entendre les alarmes déclenchées et connaître leur emplacement.
Il bénéficie en plus de la fonction Voix.
La relation entre Ascom et SLaM dure depuis plus de 20 ans et ce
contrat de 1,2 million de livres sterling constitue une nouvelle
étape importante pour le renforcement de ce partenariat à long
terme.
Pour en savoir plus, veuillez vous rendre sur le site Internet
www.ascom.co.uk
À PROPOS D'ASCOM WIRELESS SOLUTIONS
Ascom Wireless Solutions (www.ascom.com/ws) est l’un des
principaux fournisseurs de communication mobile sur site pour les
secteurs tels que : les hôpitaux, les résidences pour
personnes âgés (maisons de retraite…), l’assistance à domicile, les
industries, les établissements sécurisés, la grande distribution et
l’hôtellerie. Plus de 75 000 systèmes ont été installés
dans des grandes entreprises, à travers le monde. La société offre
un grand éventail de solutions vocales et de messagerie
professionnelle qui apportent de la valeur ajoutée à ses clients en
soutenant et en optimisant les processus fondamentaux de leur
entreprise. Ces solutions sont basées sur des technologies VoWiFi,
IP-DECT, d'appel d'infirmières et de radiomessagerie qui sont
intelligemment intégrées aux systèmes d'entreprise existants. La
société possède des filiales dans 13 pays et emploie
1 200 personnes à travers le monde. Fondée en 1955
et basée à G�teborg en Suède, Ascom Wireless Solutions fait partie
du Groupe Ascom coté à la Bourse suisse.
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