QUÉBEC, le 23 mai 2024 /CNW/ - La vérificatrice
générale, Mme Guylaine Leclerc, a rendu public
aujourd'hui le tome de mai 2024 du Rapport du Vérificateur
général du Québec à l'Assemblée nationale pour
l'année 2023-2024. Les travaux du Vérificateur
général qui sont portés à l'attention des parlementaires ont
notamment permis de dégager les conclusions suivantes.
Gestion du parc immobilier
des cégeps
Le parc immobilier des cégeps se détériore grandement. Les deux
tiers des bâtiments sont en mauvais état, et les investissements
prévus couvrent moins de la moitié des besoins à venir. Ainsi, de
2023-2024 à 2027-2028, 608,6 millions de dollars sont prévus
en maintien d'actifs alors que 1,7 milliard seraient
nécessaires. La situation est telle que certaines infrastructures
ont dû être fermées. Alors que certains cégeps sont déjà confrontés
à un déficit d'espace important, d'autres sont en surplus. Or, le
choix de certains projets d'agrandissement ne considère pas
adéquatement les besoins réels d'espace. Finalement, le ministère
de l'Enseignement supérieur n'offre pas suffisamment
d'accompagnement pour soutenir les cégeps dans la mise en place de
bonnes pratiques de gestion.
Intégration et rétention des
consommateurs de cannabis dans le marché légal
La mission de la Société québécoise de cannabis (SQDC) est
d'intégrer et de retenir les consommateurs de cannabis dans le
marché légal, dans une perspective de protection de la santé, sans
favoriser la consommation de cannabis. Depuis sa création, elle
aurait permis de capter environ 60 % du marché illégal de
cannabis. Toutefois, le service-conseil de la SQDC, son processus
d'achat des produits et la compétitivité de ses prix doivent être
améliorés.
Qualité des services de garde
éducatifs à l'enfance
Près de 30 % des installations de centres de la petite
enfance et de garderies dont la qualité éducative a été évaluée par
le ministère de la Famille ont échoué à cette évaluation, et les
actions correctives mises en place sont insuffisantes. Par
ailleurs, le déclin du ratio de personnel éducateur qualifié se
poursuit. La proportion de services de garde en installation
qui n'atteignaient pas le ratio de deux éducatrices ou éducateurs
qualifiés sur trois est passée de 32 % à 46 % entre
2018 et 2023. De plus, le traitement
des plaintes réalisé par le ministère de la Famille ne permet pas
de gérer adéquatement les risques. Enfin, le ministère ne s'assure
pas que la qualité des services de garde éducatifs en milieu
familial reconnus est suffisante.
Régime d'examen des plaintes du
réseau de la santé et des services sociaux
Les usagers insatisfaits des services reçus dans le réseau de la
santé et des services sociaux peuvent exprimer officiellement leur
insatisfaction. À cette fin, un régime d'examen des plaintes est en
place. Toutefois, beaucoup de plaintes ne sont pas traitées dans le
délai prévu par la loi. En outre, dans les établissements audités,
des pratiques limitent certains droits et recours d'usagers inaptes
ou de leurs représentants lorsqu'ils souhaitent porter plainte; ces
représentants ne sont pas toujours considérés comme des plaignants.
Dans les faits, les actions du ministère de la Santé et des
Services sociaux n'ont pas eu les effets escomptés, soit
d'harmoniser entre tous les établissements les pratiques des
commissaires aux plaintes de même que celles des médecins
examinateurs.
À propos du Vérificateur général
du Québec
Le Vérificateur général a pour mission de contribuer, par ses
audits et ses travaux, à la saine gestion des ressources, ainsi
qu'au contrôle parlementaire, au bénéfice de la population
québécoise. Il est reconnu tant comme gardien de la confiance que
pour sa grande expertise. Dans ce contexte, les parlementaires et
la population se réfèrent à ses travaux lorsqu'il est question
d'obtenir l'heure juste sur la gestion des ministères et des
organismes. En conséquence, les acteurs du secteur public québécois
tiennent compte de ses recommandations dans leur gestion.
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SOURCE Vérificateur Général du Québec