MONTRÉAL, le 1er mai 2024 /CNW/ - À la lumière
des plus récents résultats d'exploitation, Le Panier Bleu,
plateforme québécoise d'achat en ligne, a mis un terme à ses
opérations. Dans le contexte de ce processus de liquidation de la
compagnie, Le Panier Bleu a mandaté Raymond Chabot Grant Thornton et la filiale
Services Proactio inc. (« Proactio »), afin de
mettre en place un programme de remboursement des soldes
inutilisés des cartes-cadeaux toujours en
circulation.
La période de réclamation débute dès aujourd'hui et se terminera
le 31 août 2024. Toute l'information relative au processus de
réclamation est disponible à cette adresse web :
https://proactio.ca/panierbleu
Comment réclamer?
Les détenteurs de cartes-cadeaux du Panier Bleu doivent remplir
le formulaire de réclamation en ligne pour
réclamer un remboursement du solde inutilisé de leurs
cartes-cadeaux. Un formulaire doit être complété pour
chaque carte-cadeau.
Pour une assistance afin de remplir le formulaire de
réclamation, les personnes peuvent communiquer avec Proactio, soit
par courriel à l'adresse panierbleu@proactio.ca, soit par
téléphone au 1 844 967-3710.
Qui peut obtenir un remboursement des cartes-cadeaux?
Le présent processus de remboursement des soldes impayés est
ouvert aux détenteurs des cartes-cadeaux du Panier Bleu. En
d'autres mots, si une personne a acheté une carte-cadeau qu'elle a
donnée à un membre de sa famille, c'est le membre de la famille qui
pourra réclamer.
À noter que, considérant les frais administratifs liés
à un virement Interac, si le solde de la carte- cadeau est de
5 $ ou moins, nous effectuerons un don équivalent à la
Fondation CHU Sainte-Justine, au lieu de procéder au remboursement.
Si le consommateur préfère obtenir un remboursement
du solde inutilisé inférieur à 5 $, il doit communiquer avec
Proactio par courriel à panierbleu@proactio.ca ou par
téléphone au 1 844 967-3710.
À propos de Proactio
Proactio, filiale de Raymond Chabot Inc., est une firme
offrant principalement des services dans le cadre d'actions
collectives. Lorsque nous sommes impliqués dans une action
collective, c'est que nous avons été mandatés par la Cour
supérieure ou par les parties au dossier. Nous pouvons alors avoir
été mandatés pour être l'administrateur des réclamations, pour
diffuser des avis aux membres, pour communiquer avec les membres du
groupe ou pour soutenir les parties par notre expertise. Nous
jouons donc un rôle différent des cabinets d'avocat(es) dans les
actions collectives et ne représentons pas la demande ou la
défense.
Proactio offre également ses services dans le cadre d'autres
mandats de gestion de réclamations, comme une liquidation
d'entreprise, telle que le Panier Bleu. Dans de tels contextes,
nous sommes amenés à développer un processus de réclamation,
communiquer avec les personnes touchées par ce processus et assurer
la distribution de chèques ou les virements Interac. Pour ces
mandats, nous sommes plutôt mandatés par le liquidateur ou
l'entreprise directement.
SOURCE Proactio