Le groupe arrive au premier rang pour la
satisfaction des concessionnaires parmi les prêteurs non exclusifs
avec crédit de détail à taux préférentiel et spécialisé.
TORONTO, le 7 mai 2024 /CNW/ - Financement auto TD
au Canada (FATD) est fier de se
classer au premier rang parmi les prêteurs non exclusifs avec
crédit de détail à taux préférentiel et spécialisé dans le cadre du
sondage sur la satisfaction des concessionnaires à l'égard du
financement au Canada 2024 de
J.D. Power, dont les résultats ont été annoncés aujourd'hui.
FATD arrive en tête du classement dans deux catégories de
satisfaction des concessionnaires, et remporte ainsi son septième
prix J.D. Power consécutif dans la catégorie des prêteurs
spécialisés non exclusifs.
Ce sondage de référence, qui en est à sa 26e année, a
été mené durant 5 semaines en février et mars 2024 auprès
de 6 164 fournisseurs de services financiers dans
3 segments, tous issus du milieu des concessionnaires de
véhicules neufs au Canada.
« Je suis extrêmement fier de l'équipe FATD et de sa
volonté sans faille d'accorder systématiquement la priorité à la
clientèle, a déclaré Michael McGhee,
premier vice-président et chef, Financement auto TD au
Canada. Ce prix est non seulement
une formidable réalisation, mais aussi la preuve que les clients
nous font confiance et nous sont fidèles. Au nom de FATD, je les
remercie sincèrement de faire affaire avec nous. »
Le sondage sur la satisfaction des concessionnaires à l'égard du
financement au Canada mesure la
satisfaction selon quatre facteurs, pour lesquels la TD s'est
chaque fois retrouvée au premier rang :
- Offres de fournisseurs de services financiers
- Processus de financement
- Relations avec le personnel de crédit
- Relations avec les représentants des ventes
À propos du Groupe Banque
TD
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont désignées
collectivement par l'appellation Groupe Banque TD (la
« TD » ou la « Banque »). La TD est la sixième
banque en importance en Amérique du Nord en fonction de son actif
et elle offre ses services à plus de 27,5 millions de clients.
Ces services sont regroupés dans quatre principaux secteurs qui
exercent leurs activités dans plusieurs centres financiers dans le
monde : Services bancaires personnels et commerciaux au
Canada, y compris TD Canada Trust
et Financement auto TD au Canada;
Services de détail aux États-Unis, y compris TD BankMD,
America's Most Convenient BankMD, Financement auto TD
aux États-Unis, Gestion de
patrimoine TD aux États-Unis et une participation dans The Charles
Schwab Corporation; Gestion de
patrimoine et Assurance, y compris Gestion
de patrimoine TD au Canada,
Placements directs TD et TD Assurance; et Services bancaires de
gros, y compris Valeurs Mobilières TD et TD Cowen. En outre, la TD
figure parmi les principales sociétés de services financiers en
ligne du monde, avec plus de 17 millions de clients actifs du
service en ligne et du service mobile. Au
31 janvier 2024, les actifs de la TD totalisaient
1,91 billion de dollars. La Banque Toronto-Dominion est
inscrite à la Bourse de Toronto et
à la Bourse de New York sous le
symbole « TD ».
À propos de
J.D. Power
J.D. Power est un leader mondial en matière de
rétroaction des consommateurs, de services-conseils, d'analyse et
de données. Pionnier dans l'utilisation des mégadonnées, de
l'intelligence artificielle (IA) et de la modélisation
algorithmique pour décoder les comportements des consommateurs,
J.D. Power assure depuis plus de 55 ans une veille
sectorielle perspicace sur les interactions de la clientèle avec
les marques et les produits. Les grandes entreprises des principaux
secteurs s'appuient sur les données de J.D. Power pour orienter
leurs stratégies de contact avec la clientèle. J.D. Power a des
bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique. Pour en savoir
plus sur les services offerts par l'entreprise, visitez
JDPower.com/business.
SOURCE TD Bank Group