Les services managés : un formidable levier de transformation digitale pour les entreprises
May 16 2024 - 4:56AM
Les services managés : un formidable levier de transformation
digitale pour les entreprises
Mener à bien sa transformation numérique est un
impératif stratégique pour l’ensemble des organisations :
grands comptes, mais également PME et PMI. Dans ce contexte,
pouvoir accéder aux expertises et équipes nécessaires pour réussir
son projet est un must have. C’est précisément sur ce point que les
services managés sont aujourd’hui fortement plébiscités par les
professionnels.
Mais pourquoi un tel
succès ?
Rappelons tout d’abord que l’évolution rapide
des technologiques et des modes de travail amène les entreprises à
suivre un rythme d’innovation effréné pour rester compétitives. Il
est donc crucial que le SI suive cette dynamique et puisse se
transformer en continu : que ce soit au niveau de l’évolution
des technologies qui le composent, mais aussi au niveau de son
exploitation. Au final, l’objectif est de permettre aux entreprises
de se concentrer sur leur métier et de ne pas avoir à gérer un SI
en constante mutation.
Grâce à l’infogérance et aux services managés,
il est ainsi possible de ne pas avoir à intégrer en interne des
équipes IT étendues, difficiles à recruter et à fidéliser. Dans ce
contexte, les infogéreurs accompagnent leurs clients dans
leurs projets en leur permettant de se reposer sur leurs équipes
pour s’assurer de la bonne performance et de l’évolution de leurs
infrastructures et solutions stratégiques. Il s’agit donc de
recourir à des expertises extérieures pour prendre les bonnes
options et tirer le meilleur parti de son Système
d’Information.
Comment initier sa démarche de services
managés
Il n’existe pas un seul schéma de services
managés. En effet, les besoins sont multiples et différents niveaux
de services doivent être proposés. Cette approche permet de faire
du sur-mesure et d’avoir une démarche progressive et adaptée à son
stade de développement. En ce sens, il est possible d’évoquer
progressivement différents sujets comme le support, l‘assistance ou
encore l’exploitation.
La performance de son infrastructure
informatique, sa capacité d’adaptation et sa résilience sont
indispensables au succès d’une entreprise. Les services managés
permettent d’améliorer la maîtrise et le pilotage de son SI en
s’appuyant sur des expertises mobilisables à la demande. Ce
faisant, ces dernières, quelle que soit leur taille, seront en
mesure de se différencier et de gagner en compétitivité pour mener
à bien leurs opérations dans un contexte où la maîtrise de la
technologie est un réel différenciateur et un générateur de
croissance.
Par Jean-Pierre GIL chez Syage