Les mises à jour de produits visent
principalement à soutenir les clients complexes, à réduire les
coûts et à gagner en efficacité.
MONTRÉAL, le 18 juill. 2024 /CNW/ - Lightspeed
Commerce Inc. (NYSE: LSPD) (TSX: LSPD) (« Lightspeed »
ou la « Société »), la plateforme de commerce tout-en-un qui
permet aux commerçants d'offrir les meilleures expériences
omnicanales, a présenté aujourd'hui certaines solutions novatrices
en vue d'épauler ses clients en vente au détail et en restauration
de partout dans le monde. En tirant parti de ces innovations, les
clients pourront surmonter les grands défis d'aujourd'hui, comme la
gestion des coûts, les problèmes liés à la chaîne
d'approvisionnement, la fidélisation de la clientèle et la
rationalisation de l'expérience client.
« Avant de lancer un nouveau produit, on s'assure qu'il sera
d'une grande valeur pour nos clients et qu'il leur offrira une
solution aux problèmes les plus complexes », affirme Dax Dasilva, fondateur et chef de la direction
de Lightspeed. « En proposant des produits qui répondent aux
problèmes complexes auxquels nos commerçants sont confrontés, on
améliore leur expérience opérationnelle globale et leur permet de
se concentrer sur ce qui importe le plus, à savoir leurs clients.
»
Lors du premier trimestre, les innovations de Lightspeed ont
permis d'introduire divers nouveaux produits et fonctionnalités
dans les secteurs de la vente au détail et de la restauration,
incluant :
Vente au détail
- Programme
de fidélisation omnicanal de Lightspeed
Dans
le paysage concurrentiel, les commerçants se doivent d'adopter une
approche omnicanale à la fidélisation de la
clientèle. Le programme de fidélisation amélioré
de Lightspeed combine des expériences
de fidélisation en ligne et hors ligne, donnant les
moyens aux commerçants d'offrir un service à la clientèle uniforme
d'une plateforme à l'autre. Les clients peuvent quant à eux
facilement gagner et échanger des points en ligne et en magasin, de
façon à rester en interaction avec leurs marques préférées.
- Capacités accrues pour le B2B
dans NuORDER Assortments
NuORDER par Lightspeed a
lancé de nouvelles fonctionnalités au sein
de NuORDER Assortments, une solution de pointe qui
révolutionne la façon dont les marques planifient leurs
assortiments. Grâce à ces nouvelles fonctionnalités, les
marques pourront ajouter des rôles de « Proposeur »
utilisés pour partager des assortiments avec des partenaires de
marque qui devraient avoir une visibilité sur les produits et les
données des produits de marque, garantissant que les acheteurs et
les marques peuvent collaborer en toute confiance sur la plateforme
tout en protégeant leurs données. Les acheteurs peuvent également
envoyer des données d'assortiment sélectionnées en tant
qu'« intention de commande » initiale à la marque via la
plateforme NuORDER et peuvent suivre ce qui a été partagé
grâce à l'historique des versions étiquetées.
- Meilleur portrait des coûts en magasin pour les
détaillants
Les détaillants doivent connaître avec précision
le coût associé à la livraison d'un produit à la porte du
consommateur. Les coûts en magasin leur permettent de saisir les
dépenses comme les remises et les coûts de commande des stocks, y
compris les frais d'expédition et les droits de douane. À partir de
ces données, les détaillants fixent correctement les prix de leurs
produits et maintiennent la rentabilité dans leur entreprise.
- Amélioration de la gestion et de la vérification des
stocks
Grâce aux nouvelles améliorations de produits,
offertes sur mobile et sur ordinateur, les détaillants peuvent
adopter une approche simplifiée pour la gestion de leurs stocks.
Ils peuvent inscrire les ajustements de stock immédiatement en les
trouvant, et ainsi tenir leurs registres à jour et éviter que des
stocks endommagés, expirés ou manquants ne soient vendus ou
commandés à d'autres points de vente. De plus, la nouvelle fonction
des emplacements des bacs produits permet aux commerçants
d'enregistrer, de modifier et d'afficher les emplacements
spécifiques des produits, ce qui aide le personnel à trouver
rapidement les produits lors de l'emballage des commandes, à
économiser du temps et à augmenter la productivité. Cette fonction
est particulièrement utile pour les gros détaillants qui ont des
stocks importants ou pour les petits détaillants qui cherchent à
croître.
- Évaluations de produits intégrées
simplifiées
Lightspeed offre aux commerçants une nouvelle
méthode simplifiée pour automatiquement collecter, gérer et tirer
profit des commentaires en ligne de clients. Grâce à cette nouvelle
fonctionnalité, fini les pertes de temps à solliciter des
commentaires de clients; les commerçants peuvent maintenant publier
sans effort des évaluations pour améliorer la crédibilité de leur
commerce sur le web et obtenir de meilleurs taux de
conversion.
Restauration
- Lightspeed lance Tableside au Canada et au Royaume-Uni
Après un
premier lancement aux États-Unis, Lightspeed continue de desservir
de nouvelles régions grâce à sa solution novatrice, Tableside
(page en anglais; version française à venir sous peu),
désormais offerte au Canada et au
Royaume-Uni. Tableside permet au personnel de restaurants de
prendre des commandes et de traiter les paiements directement aux
tables, le tout à partir d'un simple iPhone et en tirant parti de
la fonction « Tap to Pay ». Grâce à cette nouvelle solution
ingénieuse, les restaurants peuvent simplifier leurs activités et
se concentrer sur la création d'expériences gastronomiques hors
pair.
- Livraison simplifiée grâce au partenariat entre Lightspeed,
Uber Direct et Uber Eats
Comme annoncé en mai, Lightspeed
est fière de s'associer à Uber pour offrir des moyens rentables et
flexibles d'aider les commerçants à rejoindre un plus grand nombre
de clients et à développer leur marque. Ces derniers peuvent
facilement afficher leurs menus sur Uber Eats, ou offrir la
livraison sur demande sur leur propre site web en tirant parti du
réseau de coursiers de premier ordre d'Uber par l'intermédiaire
d'Uber Direct.
- Certification MEV-WEB au Québec
Après le lancement de
son produit phare Lightspeed pour restaurateurs au Québec
le trimestre dernier, la Société est fière d'annoncer qu'elle
a reçu de Revenu Québec une certification attestant que le produit
est compatible avec le MEV-WEB. Lightspeed démontre ainsi son
engagement dans son rôle de partenaire de confiance des
commerçants, qu'elle remplit en les aidant à maximiser leur succès
et à respecter les exigences fiscales de la province.
- Lancement de la fonction « Tap to Pay » en France et en Australie
En utilisant la
fonction « Tap to Pay » pour iPhone, les commerçants offrent à
leurs clients une expérience de paiement fiable et familière. Les
clients de Lightspeed en France et
en Australie rejoignent ainsi ceux du Canada, des États-Unis, du Royaume-Uni et des
Pays-Bas en acceptant eux aussi les paiements sans contact à partir
de cartes de crédit et de débit, d'Apple Pay, d'Apple Watch et de
téléphones intelligents dotés d'autres portefeuilles numériques, le
tout directement à partir d'un iPhone et sans avoir recours à un
terminal ou à du matériel supplémentaire.
Lightspeed propulse les meilleurs entreprises du secteur de la
restauration et détaillants, notamment : Birkenstock (Australie),
Groupe Alinea (Chicago), Air
Canada (Canada), Neal's Yard
(Londres), L'occitane (Nouvelle-Zélande) et Kei (Paris). Lightspeed pour détaillants est
actuellement disponible au Canada,
aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Belgique, aux Pays-Bas, en
Australie et en Nouvelle-Zélande.
Pour plus d'informations, consultez le
fr.lightspeedhq.com/caisse/retail.
À propos de Lightspeed
Propulsant les commerces qui sont le moteur de l'économie
mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide
les commerçants à innover afin de simplifier, développer et offrir
des expériences clients exceptionnelles. Notre solution
infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors
ligne, les ventes omnicanales, l'expansion vers de nouveaux
emplacements, les paiements internationaux, les solutions
financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.
Fondée à Montréal, au Canada,
en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la Bourse de
New York (NYSE : LSPD) et à la
Bourse de Toronto (TSX : LSPD).
Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique, la Société
dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la
restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays.
Pour plus d'informations, veuillez
visiter : fr.lightspeedhq.com
Sur les médias sociaux : LinkedIn, Facebook, Instagram,
YouTube et X (anciennement Twitter)
Énoncés prospectifs
Le présent communiqué pourrait contenir de l'information
prospective et des énoncés prospectifs, au sens des lois sur les
valeurs mobilières applicables (les « énoncés prospectifs
»), y compris de l'information concernant les offres de produits de
Lightspeed et la feuille de route prévue pour ces produits. Les
énoncés prospectifs comprennent de l'information de nature
prédictive, dépendent ou font référence à des événements futurs et
se reconnaissent à l'emploi d'expressions comme « va », « prévoit
», « anticipe », «envisage», « planifie », « croit », «
estime » ou d'autres expressions semblables concernant des sujets
qui ne sont pas des faits historiques. Ces énoncés sont fondés sur
les attentes actuelles de la direction de Lightspeed et comportent
plusieurs risques et incertitudes, connus et inconnus, incluant des
facteurs économiques. De nombreux risques, incertitudes et d'autres
facteurs peuvent faire en sorte que les résultats réels s'écartent
de manière importante des énoncés prospectifs contenus dans le
présent communiqué de presse, y compris, mais sans s'y limiter, les
facteurs de risque mentionnés dans notre plus récent rapport de
gestion ainsi qu'à la rubrique « Facteurs de risque » de notre plus
récente notice annuelle, et dans nos autres déclarations de
renseignements auprès des Autorités canadiennes en valeurs
mobilières et du U.S. Securities and Exchange Commission, qui
peuvent être consultés sur SEDAR+ à l'adresse www.sedarplus.ca et
sur EDGAR au www.sec.gov. Les lecteurs sont priés d'étudier
attentivement tous ces facteurs et d'autres avant de prendre une
décision concernant les actions à droit de vote subalterne de
Lightspeed et de ne pas se fier indûment aux énoncés prospectifs.
Les énoncés prospectifs contenus dans le présent communiqué ne
constituent pas une garantie du rendement futur et, bien qu'ils
soient fondés sur certaines présomptions que Lightspeed juge
raisonnables, les événements et résultats réels pourraient différer
de manière importante de ceux exprimés ou supposés dans les énoncés
prospectifs faits par Lightspeed. Sauf si les lois applicables
l'exigent, Lightspeed ne s'engage aucunement à mettre à jour
publiquement ou à réviser ces énoncés prospectifs, notamment à la
suite de nouvelles informations ou de nouveaux événements.
SOURCE Lightspeed Commerce Inc.