Offrir des options aux travailleurs de la santé
et aux aînés afin
qu'ils aient la priorité pour faire leurs opérations bancaires en
toute sécurité, de la maison
TORONTO, le 7 avril 2020 /CNW/
- La Banque Scotia a annoncé aujourd'hui la mise en place d'un
service prioritaire dans les Centres de contact du Canada pour les travailleurs de la santé afin
de les remercier de leurs efforts courageux durant la pandémie de
COVID-19. À compter du 13 avril 2020, les médecins, les
infirmières, les ambulanciers et les autres travailleurs de la
santé seront priorisés par les équipes des Centres de contact, qui
aident les clients avec leurs besoins bancaires et qui veilleront à
ce que ces travailleurs reçoivent le service qu'ils méritent dans
le contexte actuel.
Les aînés de 75 ans et plus recevront aussi un service
prioritaire lorsqu'ils appellent un Centre de contact; cette mesure
supplémentaire vise à protéger nos clients du troisième âge en leur
donnant accès à des canaux plus sûrs pour faire leurs opérations
bancaires, c'est-à-dire par téléphone, par Internet ou par notre
appli des Services bancaires mobiles. Répondre aux besoins des
personnes âgées constitue l'un des engagements clés de la Banque
Scotia. Pour mettre l'accent sur les besoins des aînés en lien avec
les produits et services bancaires, un membre de la haute direction
a été désigné champion pour ce segment de notre clientèle.
« Ce service prioritaire n'est qu'un exemple de plus des
moyens concrets que nous mettons en œuvre pour faire des clients
notre priorité. Les travailleurs de la santé sont en première ligne
de la lutte à la COVID-19. Nous devons faire tout ce que nous
pouvons pour les soutenir, puisqu'ils aident les Canadiens d'un
océan à l'autre, explique Dan Rees, Chef de groupe du Réseau
canadien de la Banque Scotia. Nous avons aussi mis en place ce
service prioritaire pour les aînés, afin qu'ils puissent faire
leurs opérations bancaires en toute sécurité, de la
maison. »
Les clients peuvent effectuer un bon nombre de leurs opérations
bancaires courantes de la maison, en tout temps, au moyen de nos
services bancaires en ligne ou de notre appli mobile. Par exemple,
ils peuvent consulter leur solde et vérifier les opérations, payer
des factures, virer des fonds d'un compte à un autre, envoyer et
recevoir des virements Interac, envoyer des virements de
fonds internationaux, ou déposer des chèques au moyen de l'appli.
Les travailleurs de la santé et les aînés peuvent aussi appeler la
Banque Scotia par téléphone et recevoir un service prioritaire, en
entrant le numéro de leur Carte Scotia, pour tout autre besoin
bancaire.
Pour en savoir davantage, veuillez consulter
www.banquescotia.com.
À propos de la Banque Scotia
La Banque Scotia compte
parmi les chefs de file du secteur bancaire dans les Amériques.
Dans l'esprit de sa mission d'entreprise, « pour l'avenir
de tous », elle contribue à la réussite de ses clients, de
leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une
vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires
aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services
bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine
ainsi que des services liés aux marchés des
capitaux. Au 31 janvier 2020, l'effectif de la
Banque Scotia comptait quelque 100 000 employés et les
actifs s'élevaient à environ 1 200 milliards de dollars.
Les actions de la Banque Scotia sont cotées en bourse à
Toronto (TSX : BNS) et à
New York (NYSE : BNS). Pour en savoir davantage, veuillez
consulter le https://www.scotiabank.com et suivre le fil
@ScotiabankViews sur Twitter.
SOURCE Scotiabank