Cette acquisition réaffirme l'engagement de
ServiceNow à simplifier le monde du travail pour les travailleurs
en proposant la plateforme de gestion des processus d'affaires la
plus évoluée de l'industrie
ServiceNow mettra sur pied un carrefour
d'innovation en intelligence artificielle au Canada
Yoshua Bengio,
cofondateur d'Element AI et lauréat du prix A.M. Turing de l'ACM en
2018, agira à titre de conseiller technique pour ServiceNow
SANTA CLARA, Calif., le
30 nov. 2020 /CNW/ - ServiceNow (NYSE : NOW) a
annoncé aujourd'hui la conclusion d'une entente visant
l'acquisition d'Element AI, un chef de file de l'intelligence
artificielle (IA) dont les capacités de pointe ont été développées
par certains des esprits les plus brillants du domaine.
L'acquisition d'Element AI contribuera de manière notable à la
mission de ServiceNow, qui consiste à bâtir la plateforme de
gestion des processus d'affaires la plus puissante au monde, afin
de permettre aux employés de travailler plus efficacement et plus
rapidement, de rationaliser la prise de décisions d'affaires et
d'atteindre de nouveaux niveaux de productivité.
Véritable pionnier de l'IA, Element AI compte parmi ses rangs
des scientifiques et des praticiens de renommée mondiale dont
l'expertise de pointe de l'application de l'IA moderne au texte et
à la langue, au clavardage, aux images, aux recherches, aux
questions-réponses et à la production de résumés accélérera
considérablement l'intégration native de l'IA à la plateforme Now.
Yoshua Bengio, fellow principal et
cofondateur d'Element AI, agira à titre de conseiller technique
pour ServiceNow. Cet éminent spécialiste s'est vu décerner le prix
A.M. Turing par l'ACM en 2018 pour sa contribution révolutionnaire
à l'IA moderne.
Dans la foulée de l'acquisition d'Element AI, ServiceNow créera
un nouveau carrefour de l'IA au Canada afin d'accélérer le développement
d'innovations axées sur le client destinées à la plateforme Now. Ce
nouvel investissement réitère l'engagement de ServiceNow sur le
marché canadien, un chef de file historique de la recherche en IA
et un pôle d'attraction pour les plus grands talents internationaux
du domaine. La mise sur pied d'un carrefour d'innovation en IA au
Canada fait suite à la création de
centres de développement technologique à Chicago, à Hyderabad, à Kirkland
(Washington), à San Diego
et à Silicon Valley.
« L'intelligence artificielle évolue rapidement pour
répondre aux besoins des entreprises qui cherchent à transformer
les procédés et les modèles d'affaires encore coincés au
20e siècle », explique Vijay Narayanan, directeur de l'IA de
ServiceNow. « ServiceNow est appelée à mener cette révolution
du monde du travail, une opportunité qui ne se présente sans doute
qu'une fois par génération. En tirant parti des capacités d'IA
puissantes et des brillants esprits d'Element AI, ServiceNow
permettra aux employés de se concentrer pleinement sur les secteurs
où seuls les humains excellent : la réflexion créative, les
interactions avec les clients et la gestion des imprévus. Voilà une
façon plus intelligente d'optimiser les processus
d'affaires. »
ServiceNow observe actuellement une demande marquée pour ses
produits propulsés par IA, notamment ses solutions de gestion des
technologies de l'information, du service à la clientèle et des
ressources humaines IT Service Management Pro, Customer
Service Management Pro et HR Service Delivery Pro. Par
l'intégration de capacités pratiques et spécifiques d'IA et
d'analyse à sa plateforme Now et à ses logiciels de gestion des
processus d'affaires, ServiceNow permet aux entreprises de tirer
parti de l'IA au quotidien, par exemple pour relever et résumer les
informations pertinentes d'un texte, analyser divers contenus et
conversations, faire des prévisions et des recommandations,
optimiser leurs actions, ou automatiser les tâches répétitives.
« La vision d'Element AI a toujours été de redéfinir
l'utilisation de l'IA par les entreprises pour aider les gens à
travailler plus judicieusement », a déclaré Jean-François
Gagné, fondateur et président-directeur général d'Element AI.
« ServiceNow est à la tête de la révolution des processus
d'affaires et nous sommes inspirés par sa mission de simplifier le
monde du travail, pour les travailleurs. ServiceNow était un
partenaire naturel pour nous permettre d'atteler notre talent et
notre technologie aux plus grands défis auxquels l'entreprise est
aujourd'hui confrontée. »
L'acquisition d'Element AI est le plus récent investissement
stratégique de ServiceNow pour accélérer l'intégration de l'IA à la
plateforme Now. Au mois de mars dernier, l'entreprise a recruté
M. Narayanan et lancé Now Intelligence, une série de capacités
d'IA puissantes visant à aider les clients à traduire les données
en actions. Element AI est la quatrième entreprise du secteur de
l'IA acquise par ServiceNow en 2020, faisant suite à Loom Systems,
Passage AI et Sweagle.
Grâce à ses percées révolutionnaires dans le secteur de l'IA
moderne au cours de la dernière décennie, Element AI occupe une
position privilégiée au sein de la communauté de l'IA mondiale.
Element AI a été fondée en 2016 par le président-directeur général
Jean-François Gagné et par Anne
Martel, Nicolas Chapados, Jean-Sébastien Cournoyer,
Yoshua Bengio et Philippe Beaudoin.
ServiceNow prévoit conclure l'acquisition d'Element AI au début
de 2021.
Utilisation des déclarations prospectives
Ce communiqué de presse comprend des « déclarations
prospectives » sur les attentes, les croyances, les plans, les
intentions et les stratégies relatives à l'acquisition d'Element AI
par ServiceNow et au marché canadien. Ces déclarations prospectives
portent notamment sur les capacités futures, les offres de
produits, la création d'un carrefour d'innovation en IA et les
avantages prévus de la transaction pour ServiceNow. Ces
déclarations prospectives sont assujetties à certains risques
connus et inconnus ainsi qu'à certaines incertitudes, et sont
basées sur des suppositions potentiellement inexactes. En
conséquence, les résultats réels pourraient différer sensiblement
de ceux prévus ou sous-entendus aux présentes. Nous ne nous
engageons pas à mettre à jour ces déclarations prospectives, et ne
prévoyons pas de le faire. Les facteurs qui pourraient faire
différer les résultats réels des résultats exprimés ou
sous-entendus par les déclarations prospectives comprennent, sans
s'y limiter : l'incapacité d'assimiler ou d'intégrer la
technologie d'Element AI à la plateforme de ServiceNow;
l'incapacité de conserver certains employés clés d'Element AI après
la conclusion de la transaction; des dépenses imprévues liées à la
technologie acquise auprès d'Element AI; des incidences fiscales
potentiellement défavorables; la perturbation des activités de
ServiceNow, et le détournement de l'attention de la direction et
d'autres ressources; et les créances inconnues potentiellement
associées aux activités d'Element AI. De plus amples renseignements
sur les facteurs qui pourraient avoir une incidence sur les
résultats financiers ou d'autres résultats sont compris aux
rapports que nous déposons auprès de la Securities and Exchange
Commission de temps à autre.
À propos de ServiceNow
ServiceNow (NYSE : NOW) simplifie le monde du travail, pour
les travailleurs. Nos plateformes et nos solutions infonuagiques
proposent des processus d'affaires numériques qui créent des
expériences conviviales, et libèrent la productivité des employés
et de l'entreprise. Pour en savoir plus, visitez le :
www.servicenow.com.
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SOURCE ServiceNow