CSG sélectionnée par MTC pour diriger ses efforts déployés en transformation opérationnelle
May 29 2020 - 2:25PM
Business Wire
La société CSG® (NASDAQ: CSGS) a annoncé qu'elle avait été
sélectionnée par Mobile Telecommunications limitée (MTC),
l'opérateur pionnier en matière de communications mobiles en
Namibie, pour diriger ses efforts déployés en transformation
opérationnelle.
En tant que partenaire de transformation opérationnelle propre à
MTC, CSG fournira une pile technologique agile et évolutive qui
offre des expériences client personnalisées sur plusieurs
dispositifs et canaux. CSG servira de support à la gestion des
clients, la facturation, le catalogue des produits, la gestion des
commandes, l'inventaire, la gestion des ressources, l'entreprise
service bus (ESB), l'activation, l'itinérance et la gestion des
documents à MTC.
"Alors que nous sommes fiers de devenir le meilleur activateur
numérique qui répond aux besoins des clients, notre vision consiste
à continuer l'amélioration des vies de nos clients grâce à des
solutions numériques innovantes. Et nous sommes convaincus que CSG
nous aidera à le faire", a déclaré John Ekongo, Directeur des
Affaires de la Société à MTC.
Pour poursuivre les efforts de transformation de MTC, CSG
fournira une solution complète qui comprend la facturation en temps
réel, la facturation convergente, le catalogue des produits, la
gestion des clients et des revenus. Cette solution permettra à MTC
de lancer et de monétiser de nouveaux services plus rapidement,
d'offrir une expérience client améliorée et de réduire les délais
de commercialisation des nouvelles offres. La solution aidera
également MTC à répondre aux demandes des renseignements, à prendre
des commandes, à effectuer des modifications, à gérer les tickets
d'incident, à gérer les paiements et à effectuer les collectes.
Pour sa part, James Kirby, Responsable des activités de CSG en
Europe, au Moyen-Orient et en Afrique a souligné : "Le leadership
et l'innovation de MTC contribuent à stimuler la prochaine
génération d'expériences mobiles en Namibie". "Il s'agit d'une
période de transformation essentielle pour les opérateurs mobiles
qui souhaitent rester compétitifs sur des marchés convergents et
révolutionnaires. Nous avons l'honneur de nous associer chez MTC
pour fournir une solution complète rentable et adaptée à sa base de
clientèle comprenant des opérateurs mobiles et omni-canaux ",
a-t-il ajouté.
Plus de 70 leaders mondiaux des opérateurs filaires, sans fil,
de IP et des opérateurs de réseaux virtuels mobiles s'appuient sur
CSG pour fournir une facturation en temps réel et une facturation
post-payée. Les solutions de CSG soutiennent des centaines de
millions d'abonnés au monde. Grâce à une tarification intégrée, une
déduction, une production de factures et un traitement en temps
réel intégrés dans une seule solution, les clients seront capables
de dépenser moins d'argent pour intégrer des systèmes variés et
gagner plus de temps pour fournir des solutions à valeur ajoutée
qui intéressent leurs clients. Pour de plus amples informations,
veuillez cliquer ici.
À propos de CSG
Depuis plus de 35 ans, CSG simplifie la complexité des
opérations en offrant des solutions innovantes d'engagement client
qui aident les entreprises à acquérir, monétiser, engager et
fidéliser leurs clients. Présente dans plus de 120 pays à travers
le monde, CSG gère des milliards d'interactions clients importantes
par an. Et sa suite primée de logiciels et de services permet aux
entreprises dans des dizaines de secteurs de relever leurs plus
grands défis en affaires et de prospérer dans un marché en
constante évolution. CSG est un partenaire de confiance visant à
stimuler l'innovation numérique pour des centaines de grandes
marques mondiales, y compris AT&T, BT, Charter Communications,
Comcast, Deutsche Telecom, DISH, Eastlink, Formula One, Orange,
Maximus, MTN, Telenor et Telstra. Pour en savoir plus, veuillez
consulter notre site internet csgi.com et nous suivre sur LinkedIn
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