Teleperformance reçoit le prestigieux prix Enlightened Growth Leadership décerné par l’institut Frost & Sullivan
November 19 2021 - 09:30AM
Business Wire
Teleperformance reconnu pour sa croissance soutenue et son
engagement à bâtir un monde meilleur
Regulatory News:
Teleperformance (Paris:TEP), leader mondial des services aux
entreprises en solutions digitales intégrées, annonce aujourd’hui
avoir reçu récemment le prestigieux prix Enlightened Growth Leadership de la part de
l’institut indépendant à but non lucratif Frost & Sullivan. Le
groupe a été reconnu pour son engagement sur les sujets ESG à
travers ses initiatives Citizen of the World lancée en 2006 et
Citizen of the Planet lancée en 2008. Ce prix récompense les
meilleures performances opérationnelles durables, la capacité
d’innovation et les contributions au progrès dans le monde à long
terme.
L’institut Frost & Sullivan a notamment salué la capacité de
Teleperformance à :
- lever 60 millions de dollars US de fonds pour répondre aux
besoins fondamentaux et d’éducation des enfants, aider les millions
de victimes de catastrophes naturelles dans le monde, et tenir son
engagement à atteindre la neutralité carbone d’ici à 2040 ;
- apporter de façon proactive des solutions pour répondre aux
enjeux liés à la crise sanitaire grâce à la mise en place de lignes
d’assistance dans 13 pays, le déploiement du télétravail pour plus
de 250 000 collaborateurs dans le monde entier au plus fort de la
crise, et l’accompagnement des collaborateurs pour être vaccinés
;
- réduire les inégalités entre les sexes par la promotion de
femmes à des postes de direction dans le cadre de plusieurs
initiatives de responsabilisation.
Le prix Enlightened Growth Leadership récompense les entreprises
qui s’engagent à bâtir un monde meilleur en répondant aux grands
défis actuels. Dans un monde bouleversé par la pandémie, il est du
devoir des entreprises d’abandonner leurs anciens réflexes et de
s’engager en faveur d’une croissance solide et responsable.
« L’institut Frost & Sullivan a évalué de manière
indépendante plus de 55 000 entreprises. Les lauréats du prix
Enlightened Growth Leadership se sont distingués par leurs
excellents résultats en matière d’ESG depuis au moins dix ans. Dans
notre monde actuel très complexe, les entreprises doivent prendre
des mesures proactives afin d’assurer un avenir sûr et sécurisé, a
déclaré David Frigstad, directeur général de l’institut Frost
& Sullivan. Le groupe Teleperformance a accompli un travail
extraordinaire en définissant des priorités, en réalisant ses
objectifs et en bâtissant un monde meilleur pour chaque individu à
long terme. Nous le félicitons et encourageons l’ensemble des
entreprises à suivre l’exemple de tous les lauréats du prix
Enlightened Growth Leadership. »
Daniel Julien, président-directeur général du groupe,
commente : « Notre monde est unique. C’est donc un grand
honneur pour nous d’avoir été reconnus en toute indépendance par
l’institut Frost & Sullivan. Nos efforts visant à rendre le
monde meilleur et à aider les communautés que nous côtoyons ont été
récompensés. Nous sommes engagés depuis de nombreuses années en
faveur de mesures sociales et environnementales majeures. Les
initiatives Citizen of the World et Citizen of the Planet
permettent non seulement d’aider les personnes vulnérables à
survivre et à s’épanouir mais également de nous engager en faveur
du climat. Nous soutenons également depuis très longtemps des
initiatives telles que le Global Impact Sourcing. Nous avons
recruté 70 000 collaborateurs en situation difficile, dont des
milliers de réfugiés. Nous sommes fiers de la forte croissance de
notre entreprise qui nous permet de prendre soin d’un plus grand
nombre de collaborateurs et de familles, et de construire un monde
meilleur pour tous. »
À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE
Teleperformance (TEP – ISIN : FR0000051807 – Reuters :
TEPRF.PA – Bloomberg : TEP FP), leader mondial des services aux
entreprises en solutions digitales intégrées, est le partenaire
stratégique des plus grandes entreprises du monde dans de nombreux
secteurs. Le groupe propose une offre de services One-Office
composée de trois grandes familles de solutions à forte valeur
ajoutée : la gestion de l’expérience client, les services de
back-office et le conseil en processus métiers (knowledge
services). Ces solutions digitales intégrées garantissent des
interactions clients réussies et des processus métiers optimisés
reposant sur une approche intégrée High Tech-High Touch unique. Le
groupe compte plus de 380 000 employés répartis dans 83 pays, qui
prennent en charge des milliards de connexions en plus de 265
langues et sur plus de 170 marchés dans une démarche d’excellence
Simpler, Faster, Safer*. Cette mission s’appuie sur l’utilisation
de solutions technologiques fiables, flexibles et intelligentes,
des normes de sécurité et de qualité les plus élevées du secteur,
dans une approche de Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)
d’excellence.
En 2020, Teleperformance a réalisé un chiffre d’affaires
consolidé de 5 732 millions d’euros (6,5 milliards de dollars US,
sur la base d’un taux de change de 1 euro = 1,14 dollar US) et un
résultat net de 324 millions d’euros.
Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris,
compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et
appartiennent aux indices CAC 40, CAC Support Services, STOXX 600,
S&P Europe 350 et MSCI Global Standard. Dans les domaines de la
Responsabilité sociétale des entreprises, l’action Teleperformance
fait partie des indices Euronext Vigeo Eurozone 120, FTSE4Good et
Solactive Europe Corporate Social Responsibility (anciennement
Ethibel Sustainability Excellence Europe).
* Plus simple, Plus rapide, Plus sûr.
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