Thales unterstützt Mobilfunkbetreiber mit fortschrittlicher Authentifizierung per Stimmbiometrie
July 07 2021 - 3:00AM
Business Wire
- Die neue L�sung lässt sich mühelos in bestehende
Anmeldeprozesse von Callcentern integrieren
- Sie ist vollkommen transparent für die Benutzer und erm�glicht
es den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, den Fokus auf einen
besseren Service zu legen
- Der Stimmabgleich von Thales unterstützt die Betrugserkennung
und nahtlose Authentifizierung der berechtigten Kunden
Thales kündigt eine neue Stimmbiometrie-L�sung an, die Teil
der Plattform für vertrauenswürdige digitale Identitätsdienste für
das Onboarding und die Authentifizierung von Thales ist. Sie wird
der steigenden Forderung der Callcenter von Mobilfunkbetreibern
gerecht, gegen Identitätsbetrug vorzugehen und gleichzeitig ein
nahtloses Kundenerlebnis zu bieten. Die in Partnerschaft mit dem
anerkannten Branchenführer für Stimmbiometrie, ID R&D,
bereitgestellte Funktion verstärkt die Plattform für
vertrauenswürdige digitale Identitätsdienste von Thales, die
bereits eine anspruchsvolle Überprüfung von Identitätsdokumenten
und fortschrittliche Biometrie wie Gesichts- und
Fingerabdruckerkennung erm�glicht.
Diese Pressemitteilung enthält multimediale
Inhalte. Die vollständige Mitteilung hier ansehen:
https://www.businesswire.com/news/home/20210707005053/de/
©Thales
Zur Erkennung von Identitätsbetrugsversuchen müssen
Callcenter-Betreiber die Identität der Anrufer verifizieren. Neben
ihrer Ineffizienz führen die derzeit verwendeten Prozesse mit
wissensbasierter Authentifizierung (Knowledge Based Authentication,
KBA) zu unliebsamen Verz�gerungen für berechtigte Teilnehmer und
beeinträchtigen das Kundenerlebnis.
Dagegen ist die L�sung von Thales für den automatisierten
Stimmabgleich vollständig transparent und unauffällig für die
Anrufer, während die Callcenter-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter
weder eingreifen noch geschult werden müssen. Sie erm�glicht die
Erkennung von Betrügern, die versuchen, sich als Kunden auszugeben.
Thales arbeitet bei dieser Stimmabgleichl�sung mit ID R&D
zusammen. Dabei erfolgt ein rascher Abgleich der Anruferstimmen mit
gespeicherten Stimmprofilen von bekannten Betrügern und Personen,
die mit verdächtigen Anrufmustern in Verbindung stehen. Mit guten
Ergebnissen in der führenden Benchmark-Challenge 2019 zur Speaker
Recognition Evaluation (Spracherkennungsbewertung) des NIST* wurde
die Technologie von ID R&D für ihre beispiellose Genauigkeit,
Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit gewürdigt.
Der Stimmabgleich von Thales unterstützt überdies die nahtlose
Authentifizierung von berechtigten Kunden. Mit der Zustimmung des
Benutzers er�ffnet dies weitere M�glichkeiten für den sicheren
Zugang zu personalisierten Serviceangeboten. Die Stimmbiometrie von
Thales wurde kürzlich erfolgreich bei einem führenden
Mobilfunkbetreiber implementiert. Sie hat sich dort bei der
Identifizierung betrügerischer Anrufer als so effektiv erwiesen,
dass sie nun auf neue Anwendungsfälle mit bestehender
Benutzerauthentifizierung ausgeweitet wird, um unter Einhaltung der
lokalen Vorschriften in Bezug auf den Datenschutz das Login und die
Passw�rter zu ersetzen.
„ID R&D bietet eine Stimmbiometrie der neuen Generation bei
überlegener Sicherheit und einem besseren Nutzererlebnis. Die
Partnerschaft mit Thales zur Erkennung und Vermeidung von Betrug,
ohne dass Reibungsverluste für die Kunden entstehen oder die
Betrüger Hinweise erhalten, ist spannend“, sagte Alexey Khitrov,
CEO von ID R&D. „Wir bieten Mobilfunkbetreibern mit dieser
L�sung überzeugende Gründe für die Nutzung der Stimmbiometrie, um
Betrug bei der Anmeldung von neuen Teilnehmern zu verhindern und
dann die laufende Authentifizierung zu stärken.“
„Um sich als die rechtmäßigen Kunden auszugeben, sind
Remote-Channel wie Callcenter nun das Ziel von Betrügern geworden“,
so Guillaume Lafaix, VP Mobile Connectivity Solutions vonThales.
„Die einzigartigen Eigenschaften der Stimme sind daher ein
wichtiger Trumpf, um diese Betrugsformen bekämpfen zu k�nnen. Indem
sie bei der Anmeldung mühelos erfasst wird, bietet die
Stimmbiometrie überdies die M�glichkeit einer langfristigen
Verbesserung des Kundenerlebnisses.“
* National Institute of Standards and Technology
Über Thales
Thales (Euronext Paris: HO) ist ein weltweit führendes
High-Tech-Unternehmen, das in digitale und „Deep-Tech“-Innovationen
– Konnektivität, Big Data, künstliche Intelligenz, Cybersicherheit
und Quantencomputing – investiert, um eine Zukunft zu
gewährleisten, der wir alle vertrauen k�nnen und die für die
Entwicklung unserer Gesellschaften von entscheidender Bedeutung
ist. Der Konzern bietet L�sungen, Dienstleistungen und Produkte an,
die seinen Kunden – Unternehmen, Organisationen und Staaten – in
den Bereichen Verteidigung, Luft- und Raumfahrt, Transport sowie
digitale Identität und Sicherheit helfen, ihre kritischen Aufgaben
zu erfüllen, indem sie den Menschen in den Mittelpunkt aller
Entscheidungsprozesse stellen.
Mit 81.000 Mitarbeitern in 68 Ländern erwirtschaftete Thales im
Jahr 2020 einen Umsatz von 17 Milliarden Euro.
BESUCHEN SIE Thales Group Security
Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die
Sprachversion, die im Original ver�ffentlicht wurde, ist
rechtsgültig. Gleichen Sie deshalb Übersetzungen mit der originalen
Sprachversion der Ver�ffentlichung ab.
Originalversion auf businesswire.com
ansehen: https://www.businesswire.com/news/home/20210707005053/de/
PRESSE
Thales, Media Relations Digital Identity and
Security Vanessa Viala +33 (0)6 07 34 00 34
vanessa.viala@thalesgroup.com
Laura Bandiera +33 (0)7 64 48 51 64
laura.bandiera@thalesgroup.com
Thales (EU:HO)
Historical Stock Chart
From Mar 2024 to Apr 2024
Thales (EU:HO)
Historical Stock Chart
From Apr 2023 to Apr 2024