REPLY est une fois de plus en tête du classement de l'étude Lünendonk "Digital Experience Services"
November 04 2022 - 4:30AM
Business Wire
Reply est l'un des plus importants fournisseurs de services
complets pour les services d'expérience numérique (DXS) dans la
nouvelle étude " The Market for Digital Experience Services in
Germany 2022 " publiée par la société d'études de marché
Lünendonk.
L'étude analyse le portefeuille et le développement commercial
de 26 sociétés de conseil en informatique et en gestion et agences
numériques allemandes et internationales. L'évaluation comprend les
revenus générés en 2021 sur trois catégories principales - services
de conseil numérique, services d'agence numérique et services de
technologie numérique - ainsi que l'évaluation reçue par les
fournisseurs et les clients des services d'expérience
numérique.
Selon l'étude de Lünendonk, les services d'expérience numérique
deviennent de plus en plus importants. En fait, le chiffre
d'affaires du segment des services d'expérience numérique a
augmenté au cours des deux dernières années et devrait croître de
17,8 % en 2023.
Les entreprises utilisatrices interrogées par Lünendonk ont
confirmé que les investissements des dernières années portent leurs
fruits et beaucoup prévoient d'investir davantage dans la
cybersécurité, l'intelligence artificielle (IA), le cloud natif et
le développement de plateformes de données. Le métavers gagne
également en importance, même si toutes les entreprises n'ont pas
encore identifié de cas d'utilisation.
Pour la plupart des utilisateurs interrogés, la notion de
centrage sur le client ainsi que l'évolution vers une entreprise
axée sur les données sont des enjeux majeurs. Il est
stratégiquement pertinent pour les entreprises de s'appuyer sur les
nouvelles technologies et les nouveaux modèles économiques.
Thomas Hartmann, membre du conseil d'administration de Reply
Deutschland SE, déclare : "Même si l'utilisation généralisée des
technologies immersives n'en est qu'à ses débuts, des opportunités
s'offrent déjà aux entreprises qui envisagent le métavers dans leur
stratégie. Actuellement, nos clients concentrent leurs
investissements sur l'IA et les modèles économiques basés sur les
données. L'IA a un impact significatif sur l'expérience numérique
du futur pour s'adresser aux clients de manière plus individuelle,
faire des prédictions précises et réagir de manière plus agile aux
mouvements du marché. Les organisations ont besoin d'un partenaire
tel que Reply, qui allie technologies innovantes et
créativité."
L'étude est disponible ici.
Reply Reply [EXM, STAR : REY] est spécialisée dans la
conception et la mise en œuvre de solutions basées sur les nouveaux
canaux de communication et les médias numériques. En tant que
réseau d'entreprises hautement spécialisées, Reply définit et
développe des modèles commerciaux rendus possibles par les nouveaux
modèles d'IA, de big data, de cloud computing, de médias numériques
et d'internet des objets. Reply fournit des services de conseil,
d'intégration de systèmes et des services numériques aux
organisations des secteurs des télécommunications et des médias, de
l'industrie et des services, de la banque et de l'assurance, ainsi
que du secteur public. www.reply.com
Lünendonk Lünendonk & Hossenfelder, basé à Mindelheim
(Bavière), analyse depuis 1983 les marchés européens des services
interentreprises (B2B). Les études de marché se concentrent sur les
secteurs du conseil en gestion et en informatique, de l'audit, du
conseil fiscal et juridique, de la gestion et de la maintenance des
installations, ainsi que des services de personnel (travail
temporaire, recrutement). Depuis des décennies, la société d'études
de marché et de conseil publie les "Lünendonk® Lists and Studies",
qui sont considérées comme étant de véritables indicateurs du
marché. www.luenendonk.de
Consultez la
version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20221104005037/fr/
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Reply Fabio Zappelli f.zappelli@reply.com Tel.
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