TSYS veröffentlicht Studie zu Zahlungsverhalten von Verbrauchern in Deutschland 2016
April 28 2016 - 7:20AM
Business Wire
Der zweite Bericht folgt der ersten Umfrage von
2015 und bringt neue Ergebnisse
Das Unternehmen TSYS (NYSE: TSS) hat heute die Ergebnisse seiner
Studie zum Zahlungsverhalten von Verbrauchern in Deutschland für
2016 bekannt gegeben. Neu in der zweiten jährlich durchgeführten
Umfrage waren Antworten im Zusammenhang mit neuen Zahlungsmethoden.
Die Online-Umfrage unter mehr als 500 Verbrauchern in
Deutschland ergab, dass Peer-to-Peer- (P2P)-Zahlungen und -Kredite
an Beliebtheit gewinnen, die Akzeptanz von Nahfeldkommunikation
zugenommen hat und Bitcoin bei den Verbrauchern weniger bekannt
ist.
„P2P-Zahlungen sind immer noch relativ wenig bekannt und werden
im Vergleich zu Zahlungen per Handy oder Nahfeldkommunikation am
deutschen Markt noch weniger verwendet“, sagte Davide Richetta von
der deutschen Geschäftserweiterung von TSYS International. „Mit der
Zeit werden diese neuen und alternativen Zahlungsmethoden zunehmen,
aber den Verbrauchern muss ihr Nutzen vermehrt erklärt werden, und
entsprechende Sicherheitsängste müssen zerstreut werden.“
Die Studie lieferte nicht nur Erkenntnisse zum Wachstum bei
neuen Zahlungsmethoden, sondern verfolgte auch Entwicklungen in
Bezug auf das Verhalten und die Informationen im Zusammenhang mit
Verbraucherpräferenzen bei Zahlungs- und Kommunikationsmethoden.
Weitere wichtige Ergebnisse:
- Verbraucher in Deutschland bevorzugen
Tools, mit denen sie ihre Konten aktiv überwachen, verfolgen und
verwalten k�nnen.
- Verbraucher in Deutschland finden die
Idee von Ratenzahlungen gut, wobei der empfundene Nutzen im
Vergleich zu 2015 wesentlich gestiegen ist.
- Die Mehrheit der Befragten würde gerne
selbst bestimmen, welche und wie viele Angebote und Rabatte sie von
einem von ihrer Bank identifizierten Händler erhalten, wobei sich
der empfundene Nutzen im Vergleich zu 2015 etwas erh�ht hat.
- Die Verwendung von Zahlungsmethoden
mittels Nahfeldkommunikation ist im Vergleich zu anderen
europäischen Ländern wie etwa Großbritannien nach wie vor gering.
Die Kartensicherheit beim kontaktlosen Bezahlen ist hier die mit
Abstand gr�ßte Sorge, die von den meisten Befragten zum Ausdruck
gebracht wird.
- M-Payments k�nnten kurzfristig
ansteigen, wenn die Verbraucher besser über Tokenisierung
informiert wären.
Neben den Ergebnissen der Studie zum Zahlungsverhalten von
Verbrauchern in Deutschland enthält der Bericht noch einen weiteren
Teil, in dem die deutschen Ergebnisse mit jenen der unlängst
(ebenfalls 2016) durchgeführten Studie an Verbrauchern in
Großbritannien verglichen wurden. Daraus geht hervor, dass es
Ähnlichkeiten zwischen den beiden Märkten gibt, auf die
gesamteuropäische Emittenten besonders achten sollten.
Mehr über die Präferenzen der Verbraucher in Deutschland und die
gesamten Umfrageergebnisse erfahren Sie unter
tsys.com/2016DEPaymentsReport.
Über TSYS
Das Unternehmen TSYS® (NYSE: TSS) er�ffnet neue
Zahlungsm�glichkeiten für Zahlungsanbieter, Unternehmen und
Verbraucher. Unser Hauptsitz ist in Columbus im US-Bundesstaat
Georgia, und wir sind in mehr als 80 Ländern mit
Niederlassungen in Süd-, Mittel- und Nordamerika, in EMEA sowie im
asiatisch-pazifischen Raum tätig.
Wir bieten reibungslose, sichere und innovative L�sungen für die
gesamte Bandbreite des Zahlungsverkehrs – von den
Verarbeitungsschritten bei Emittenten über die Abrechnung mit
Händlern bis zur Verwaltung von Prepaid-Programmen – auf der
Grundlage von Partnerschaften und Fachkompetenz. Wir sind
erfolgreich, weil wir die Menschen und ihre Wünsche bei jeder
Entscheidung in den Mittelpunkt rücken. Diese Methode nennen wir
„People-Centered Payments®“ (personenzentrierte Zahlungen).
Unsere Branche ist täglich im Wandel begriffen – und wir auf dem
Weg zu den Zahlungsmethoden von morgen führend. Wir geben
regelmäßig alle wichtigen Informationen auf unserer Website
bekannt. Weitere Informationen erhalten Sie unter tsys.com.
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