TSYS publie une étude sur les paiements des consommateurs allemands pour 2016
April 28 2016 - 5:00AM
Business Wire
Ce deuxième rapport fait suite à la recherche
inaugurale de 2015 avec de nouveaux résultats
TSYS (NYSE : TSS) a annoncé aujourd'hui les résultats de
son étude sur les choix de paiement des consommateurs allemands
pour 2016. La deuxième recherche annuelle contient de nouveaux
résultats sur les paiements émergents. L'enquête en ligne sur plus
de 500 consommateurs allemands a déterminé que les prêts et les
paiements de personne à personne (P2P) sont en train de devenir
standard, que le paiement sans contact est de plus en plus accepté,
et que les niveaux de sensibilisation des consommateurs sur le
Bitcoin sont faibles.
« Les niveaux de sensibilisation et d'utilisation des
paiements P2P sont encore relativement faibles comparé aux
paiements mobiles et sans contact sur le marché allemand », a
déclaré Davide Richetta, chargé de l'expansion commerciale en
Allemagne chez TSYS International. « Le moment viendra où ces
nouvelles méthodes de paiement alternatives prendront de l'essor,
mais il faut améliorer la communication avec les consommateurs pour
leur expliquer la valeur et dissiper les craintes qu'ils peuvent
avoir en matière de sécurité. »
Outre la fourniture d'informations sur la croissance des
paiements émergents, l'étude suit également les développements en
matière de comportement et les informations sur les préférences des
consommateurs pour des méthodes de paiement et de communication.
Autres constatations clés :
- Les consommateurs allemands préfèrent
les outils qui leur permettent de surveiller, suivre et gérer leurs
comptes de façon proactive.
- Les consommateurs allemands considèrent
que les paiements progressifs sont une bonne proposition — avec une
augmentation substantielle en termes de valeur perçue comparé à
2015.
- La majorité des personnes interrogées
souhaiteraient déterminer le niveau des offres et des remises
qu'ils reçoivent d'un marchand identifié par leur banque, avec une
légère augmentation en termes de valeur perçue comparé à 2015.
- Le taux d'utilisation des paiements
sans contact est encore faible comparé à d'autres pays européens
tels que le Royaume-Uni. La sécurité des cartes sans contact est de
loin la principale inquiétude exprimée par la majorité des
personnes interrogées.
- Les paiements mobiles pourraient
augmenter à court terme si les consommateurs étaient mieux informés
au sujet de la tokénisation.
Outre la présentation des résultats de l'étude sur les paiements
des consommateurs allemands, le rapport comprend également une
section supplémentaire comparant les résultats en Allemagne à ceux
de l'étude sur les paiements des consommateurs du Royaume-Uni pour
2016. Les recherches ont déterminé qu'il existe des similarités
entre les deux marchés, ce dont les émetteurs pan-européens
devraient tenir particulièrement compte.
Pour en savoir plus sur les préférences des consommateurs
allemands et obtenir les résultats complets de l'enquête,
visiter : tsys.com/2016DEPaymentsReport.
À propos de TSYS
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les prestataires de paiements, les entreprises et les
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États-Unis, et nous exerçons nos activités dans plus de
80 pays avec des bureaux locaux sur le continent américain,
dans la région EMOA et en Asie-Pacifique.
Nous proposons des solutions transparentes, sûres et innovantes
sur l'ensemble du spectre des paiements — du traitement
des émetteurs à l'acquisition de marchands en passant par la
gestion de programmes prépayés — fournis via le
partenariat et l'expertise. Nous réussissons car nous mettons les
gens et leurs besoins au cœur de chaque décision. C'est une
approche que nous appelons « People-Centered
Payments® ».
Notre secteur change chaque jour — et nous sommes à
l'avant-garde des paiements de demain. Nous publions
systématiquement toutes les informations importantes sur notre site
Web. Pour en savoir plus, rendez-vous sur tsys.com.
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