Les alertes aux titulaires de carte sont désormais disponibles pour les clients TSYS en Europe
April 06 2016 - 4:00AM
Business Wire
Une solution de gestion du risque permet aux
titulaires de carte d’avoir accès à des informations à la demande
en temps réel
TSYS® (NYSE : TSS), a annoncé aujourd’hui que la
société allait fournir aux prestataires de paiements qui sont ses
clients à travers l’Europe TSYS AlertsSM, une solution permettant
aux titulaires de carte de surveiller leurs comptes et de prévenir
les activités frauduleuses grâce à des informations à la demande en
temps réel utilisant les préférences de communication définies par
le titulaire, notamment les notifications instantanées en mode
« Push », les SMS, les messages vocaux et les emails.
« Ayant à l’esprit la prévalence des consommateurs
numériquement engagés d’aujourd’hui, TSYS Alerts aide nos clients à
renforcer leur stratégie de gestion du risque et à améliorer
l’expérience de leurs titulaires de carte en en faisant des
participants actifs à la gestion de leurs comptes et à la
prévention des fraudes », a déclaré John Goodale, directeur de
groupe des marchés stratégiques du groupe des produits pour
émetteurs chez TSYS. « La nouvelle fonctionnalité de
notifications push permet aux prestataires de paiements de retenir
l’intérêt de leurs titulaires de carte de manière efficace grâce à
des informations pertinentes et à jour sur leurs comptes,
renforçant ainsi l’expérience client globale. »
TSYS Alerts tient les titulaires de carte informés des
opérations sur leur carte, y compris les opérations comptabilisées
et les transferts de solde. La solution multicanaux apporte aux
titulaires de carte la commodité de recevoir des informations sur
leurs comptes (solde disponible, plafond de crédit et dates
d’échéance de paiement, par ex.) via des messages. Les titulaires
de carte peuvent texter un mot-clé prédéfini pour demander ces
informations sur leurs comptes. TSYS AlertsSM for Fraud avertit
également les titulaires de comptes d’opérations potentiellement
frauduleuses et d’une utilisation non autorisée. Les alertes
interactives permettent aux consommateurs de surveiller leurs
comptes efficacement et de prendre des mesures immédiates en cas
d’activité suspecte.
Dans l’étude sur les paiements des consommateurs du Royaume-Uni
effectuée par TSYS en 2016, 60 % des titulaires de carte
britanniques interrogés ont indiqué qu’ils souhaitaient avoir les
outils leur permettant de surveiller, d'effectuer un suivi et de
gérer leurs comptes de manière proactive. De même, l’étude TSYS a
constaté que les alertes sont une fonctionnalité bancaire préférée
parmi les consommateurs allemands — une fonctionnalité que
préfèrent 69 % des personnes interrogées dans le cadre de
l’étude 2016.
TSYS Alerts est disponible en tant qu’API (interface de
programmation logicielle) pour une intégration totale ou partielle
aux solutions de services que les émetteurs offrent déjà à leurs
clients, ce qui facilite la mise en œuvre et accélère la mise sur
le marché.
À propos de TSYS
TSYS® (NYSE : TSS) ouvre les opportunités de paiement pour
les prestataires de paiements, les entreprises et les
consommateurs. Notre siège est situé à Columbus, en Géorgie, aux
États-Unis, et nous exerçons nos activités dans plus de
80 pays avec des bureaux locaux sur le continent américain,
dans la région EMOA et en Asie-Pacifique.
Nous proposons des solutions transparentes, sûres et innovantes
sur l'ensemble du spectre des paiements — du traitement
des émetteurs à l'acquisition de marchands en passant par la
gestion de programmes prépayés — fournis via le
partenariat et l'expertise. Nous réussissons car nous mettons les
gens et leurs besoins au cœur de chaque décision. C'est une
approche que nous appelons « People-Centered
Payments® ».
Notre secteur change chaque jour — et nous sommes à
l'avant-garde des paiements de demain. Nous publions
systématiquement toutes les informations importantes sur notre site
Web. Pour en savoir plus, rendez-vous sur tsys.com.
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