Selon une évaluation des banques canadiennes réalisée par un
cabinet spécialisé en recherches indépendant, les Services
bancaires CIBC en direct proposent les fonctions numériques de
gestion financière les plus utiles et les mieux intégrées
TORONTO, le 11 févr. 2016 /CNW/
- La Banque CIBC (TSX : CM) (NYSE : CM)
conserve sa position dominante au chapitre de la fonctionnalité
bancaire en ligne parmi les cinq grandes banques canadiennes, selon
le rapport 2015 Canadian Online Banking Functionality
Benchmark publié par Forrester Research Inc.
Forrester accorde ainsi cette distinction à la Banque CIBC
après l'avoir classée au premier rang de son rapport sur les
fonctionnalités bancaires en ligne pour 2014 (2014 Canadian
Online Banking Functionality Benchmark) et lui avoir décerné la
première place ex aequo dans son rapport sur les services bancaires
mobiles en 2015 (2015 Canadian Mobile Banking Functionality
Benchmark).
Dans son plus récent rapport, Forrester a évalué la
fonctionnalité bancaire en ligne des cinq plus grandes banques de
détail au Canada en fonction de
50 critères.
Voici quelques-unes des conclusions du rapport au sujet des
services bancaires en ligne de la Banque CIBC :
- La Banque CIBC a obtenu la note la plus élevée pour la
sécurité et la confidentialité, grâce à ses
politiques de sécurité rédigées en termes clairs et à ses
informations très détaillées sur la fraude.
- La Banque CIBC se distingue par l'utilité du contenu et des
fonctions de sa page d'accueil, où l'on retrouve notamment un
outil de visualisation des variations de la valeur nette du
client.
- La Banque CIBC propose les fonctions numériques de gestion
financière les plus utiles et les mieux intégrées parmi les
banques évaluées.
« Les services bancaires en direct constituent un élément
essentiel pour ce qui est d'aider les clients à effectuer leurs
opérations bancaires où, quand et comme ils le veulent », a
déclaré David Williamson, premier vice-président à la
direction et chef de groupe, Services bancaires de détail et
Services bancaires aux entreprises, Banque CIBC. « De
telles caractéristiques pratiques et modernes font partie de
l'"expérience bancaire adaptée à votre vie" représentant la
promesse de notre marque. »
La Banque CIBC propose à ses clients une vue d'ensemble
complète et en temps réel de leurs finances pour leur permettre de
mieux évaluer leurs efforts en classant leurs dépenses dans des
catégories bien précises, elle leur offre des conseils numériques
et elle les aide à prendre les mesures recommandées. Selon Forrester, la Banque CIBC met à la
disposition de ses clients les fonctions numériques de gestion
financière les plus utiles et les mieux intégrées parmi les banques
canadiennes évaluées et elle est bien en avance pour ce qui est
d'intégrer les activités de gestion financière aux tâches
quotidiennes.
La Banque CIBC continue d'ouvrir la voie en matière
d'innovation dans les services bancaires de détail
Les clients de la Banque CIBC ont été les premiers au
Canada à bénéficier d'un certain
nombre d'innovations dans les services bancaires de détail. Voici
quelques exemples récents :
- La Banque CIBC a été la première des cinq grandes banques à
lancer une application pour Apple Watch en 2015.
- La Banque CIBC a été la première banque canadienne à participer
au service de portefeuille mobile ouvert
MobiXpressMC en 2015.
- La Banque CIBC a été la première des cinq grandes banques à
offrir le Dépôt électronique pour les chèques en 2013.
« L'innovation fait partie de l'histoire de la
Banque CIBC, et nous continuerons de mettre l'accent sur la
mise au point de produits et de services novateurs qui nous
permettent de fournir des services bancaires pratiques adaptés aux
besoins quotidiens de nos clients », a ajouté
M. Williamson.
Banque CIBC
La Banque CIBC est une importante institution financière
canadienne d'envergure mondiale qui compte 11 millions de
clients, tant des particuliers que des entreprises. Par
l'intermédiaire de ses trois principales unités d'exploitation,
Services bancaires de détail et Services bancaires aux entreprises,
Gestion des avoirs et Marchés financiers, la Banque CIBC offre
une gamme complète de produits et de services au moyen de son
réseau étendu de services bancaires électroniques, de ses centres
bancaires et de ses bureaux dans tout le Canada, aux États-Unis et dans le monde
entier. Vous trouverez d'autres communiqués de presse et
renseignements sur la Banque CIBC dans notre Centre des médias, sur
le site Web de l'entreprise, à www.cibc.com/francais.
SOURCE Banque CIBC