Tata Motors cible 12000 clients grâce à un programme de sensibilisation unique, couvrant 47 pays et 800 points de contact
November 22 2016 - 10:12AM
Business Wire
La société lance la Campagne Mondiale
de Service pendant trois jours, à compter du 21 Novembre
Dans le cadre du prolongement de sa stratégie centrée sur le
client pour une meilleure expérience client de sa gamme de
véhicules utilitaires, Tata Motors a annoncé aujourd'hui le
lancement de sa Campagne Mondiale de Service de trois
jours du 21 au 23 novembre 2016. Le programme unique de
sensibilisation des clients couvrira 800 points de contact dans 47
pays.
Les clients des véhicules utilitaires de Tata Motors peuvent
bénéficier des checkups complets et gratuits de l’état de leurs
véhicules, d’une main-d'œuvre gratuite (grâce au système de
garantie), des régimes spéciaux sur les lubrifiants de TOTAL, ainsi
que de divers services à valeur ajoutée. Au cours des trois jours
de la campagne de service, Tata Motors offrira également des
réductions intéressantes sur les pièces de rechange authentiques de
Tata et offrira aux propriétaires de véhicules qui présentent à la
campagne des rapports sur leur véhicule, des cadeaux intéressants.
La campagne récompensera les pilotes également par des Prix
‘kilométrage élevé’.
De plus, pendant les trois jours de la campagne, Tata Motors
offrira également des prix spéciaux sur sa gamme de véhicules
utilitaires, où les clients peuvent se renseigner, tester et
conduire le véhicule et découvrir certains des nouveaux produits et
services de Tata Motors. La campagne de service impliquera
également de diverses initiatives pour former des
pilotes-opérateurs, en leur présentant et les renseignant sur les
nouvelles technologies des véhicules utilitaires liées à la
sécurité et la productivité des véhicules. Des vidéos sur
l'exploitation et la performance du véhicule en toute sécurité
seront également diffusées dans les salons des clients des
concessionnaires de Tata Motors.
M. Ganesh Shetty, Directeur du Service Clientèle (Affaires
Internationales) des Véhicules Utilitaires chez Tata Motors Ltd., a
déclaré: «Les véhicules de Tata Motors sont reconnus pour leur
fiabilité et leur efficacité et, par notre Campagne Mondiale de
Services, nous espérons renforcer davantage ce message, en invitant
nos clients à un contrôle technique complet du véhicule, pour sa
meilleure performance. Grâce à la Campagne Mondiale de Services,
nous allons non seulement aider à répondre aux besoins d'entretien
des véhicules de nos clients, mais aussi profiter de l'occasion
pour mieux accéder à leurs besoins et améliorer nos offres de
produits et de services. À travers cette campagne mondiale, nous
visons plus de 12 000 clients dans le monde.»
Tata Motors figure parmi les 10 premiers constructeurs de
camions et d'autobus au monde, grâce à la plus vaste gamme de
véhicules utilitaires découlant des besoins quotidiens. Avec sa
large expérience mondiale, la société fournit une profonde
compréhension des attentes des clients de divers marchés et elle
est bien positionnée pour répondre à l'évolution des normes
automobiles et des tendances des véhicules utilitaires à travers le
monde. Tata Motors continue d'investir dans ses produits et son
réseau de ventes et de services, tout en suivant une approche
intensifiée centrée sur le client pour anticiper les exigences de
ce derniers.
À propos de Tata Motors:
Tata Motors Limited est la plus grande entreprise automobile de
l'Inde, générant des revenus consolidés de 275 561 crores INR (41,6
milliards de Dollars Américains) en 2015-16. Par le biais de ses
filiales et sociétés associées, Tata Motors opère au Royaume-Uni,
en Corée du Sud, en Thaïlande, en Afrique du Sud et en Indonésie.
Parmi les filiales et les sociétés associées figure Jaguar Land
Rover, l'entreprise comprenant les deux marques emblématiques
britanniques. Tata Motors Limited possède également une
coentreprise industrielle avec Fiat en Inde. Grace à plus de 9
millions véhicules de Tata circulant en Inde, Tata Motors est
considérée comme le leader du marché des véhicules utilitaires du
pays et figure parmi les constructeurs des meilleurs véhicules de
tourisme. Les voitures, les autobus et les camions de Tata sont
commercialisés dans plusieurs pays d'Europe, d'Afrique, du
Moyen-Orient, d'Asie du Sud, d'Asie du Sud-Est, d'Amérique du Sud,
d'Australie, de CEI et de Russie.
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Tata Motors, Communications d'entrepriseArthur SerraoE-mail:
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