Digital Reasoning suscite le vif intérêt de la clientèle dans les services financiers
April 24 2015 - 10:37PM
Business Wire
La société a annoncé la mise à disposition de
sa solution de prochaine génération de surveillance des
communications électroniques
Digital Reasoning, un leader dans l'informatique cognitive, a
annoncé aujourd'hui le vif intérêt de la clientèle dans les
services financiers et la disponibilité immédiate de Synthesys®
3.10, sa solution de communications électroniques (eComms) de
prochaine génération. La solution transforme la façon dont les
organisations surveillent et analysent les communications de leurs
employés en tirant parti de la technologie d'apprentissage
automatique, laquelle est capable d'analyser les données du langage
humain à l'échelle pour fournir des indications précieuses sur les
risques et les opportunités.
Le lancement de Synthesys survient à un moment où les
institutions financières mondiales étudient de nouvelles
technologies pour lutter contre les risques comportementaux
associés aux activités répréhensibles des employés, comme la
manipulation des marchés, les pratiques collusoires, les fautes
professionnelles et divers autres types de menaces internes. Les
évaluations réglementaires financières portant sur les incidents
systémiques de fraude et d'abus révèlent que les indicateurs
d'inconduite clés échappent souvent aux processus et aux systèmes
de surveillance existants. Il en résulte une série d'événements
indésirables évitables ; cependant, on ne peut guère attendre
de la part des institutions financières qu'elles continuent à
traiter le volume croissant des fausses alertes et des signaux
manqués en embauchant simplement plus d'analystes et d'enquêteurs
spécialistes des questions de conformité. Grâce aux progrès actuels
de l'informatique cognitive, il est possible d'obtenir, à partir
des communications électroniques, des renseignements qui vont
au-delà des alertes basées sur la simple analyse des réseaux
sociaux et des mots-clés pour détecter les mauvais acteurs et
dépister des comportements anormaux. De plus en plus, les
institutions financières s'adressent à Digital Reasoning et à
Synthesys pour mieux comprendre ces renseignements et agir à partir
de ces derniers.
« Digital Reasoning offre des capacités de surveillance
eComms sophistiquées basées sur l'analyse des contenus, des
contextes et des relations », a déclaré Will Davis, directeur
international des technologies de conformité et de contrôle des
risques opérationnels chez UBS. « Ceci permet l'identification
proactive des risques potentiels liés aux comportements à l'échelle
de notre entreprise et l'apprentissage continu à partir des
résultats de ces analyses. Nous pensons que nous allons bénéficier
de gains d'efficacité et de précision par rapport à ce que peuvent
offrir les programmes de surveillance classiques basés sur des
lexiques. »
Selon Vincent Tortorella, directeur de la conformité et de la
surveillance chez Point72 : « L'utilisation de Synthesys
permet à notre équipe de découvrir les problèmes potentiels et
d'agir en conséquence avant qu'ils ne s'aggravent et ne deviennent
des problèmes réels. En tirant parti d'un système qui apprend et
s'adapte à l'évolution des comportements, Synthesys offre à Point72
une meilleure protection contre les risques de réputation et les
risques réglementaires. »
Rob Metcalf, Président de Digital Reasoning, a quant à lui
confié : « Nous avons constaté le vif intérêt de la
clientèle pour notre offre de conformité proactive. La
communication électronique est le principal indicateur de risque
humain et la plateforme informatique cognitive de Digital Reasoning
minimise les risques et réduit les coûts opérationnels grâce au
suivi des e-mails, des chats sur le net et des transcriptions
vocales. »
Nouvelles fonctionnalités clés de Synthesys 3.10 :
- Application de
surveillance : Nouveau flux de travail permettant aux
analystes et aux superviseurs de gérer, de trier et de répondre aux
violations de politique détectées dans les eComms.
- Filière de l'analyste : Offre aux
analystes spécialistes de la conformité la capacité d'examiner les
alertes générées par le système à partir de la surveillance des
eComms.
- File d'attente des interventions :
Mise en file d'attente des alertes non résolues nécessitant une
intervention.
- Tableau de bord : Fournit aux
responsables spécialistes de la conformité la capacité de
surveiller la file d'attente des alertes, les alertes non résolues,
et la performance de l'analyste de conformité.
- Recherche : Offre une recherche
plein-texte permettant aux analystes d'effectuer des recherches
ponctuelles pour étayer les enquêtes et la surveillance des
eComms.
- Chat : Analyse et mise en
relation des communications entre employés sur de multiples
plateformes de messagerie instantanée.
- Sentiments : Analyse
sophistiquée des sentiments permettant d'identifier ces derniers au
sein des phrases, au moyen d'une échelle allant de très négatifs à
très positifs.
- Détection du déni de
responsabilité : Capacité d'apprentissage machine
permettant d'identifier et d'éliminer efficacement les dénis de
responsabilité à partir de l'analyse des eComms.
- Données de référence :
Fonctionnalité permettant d'importer des données de référence
fournies par les systèmes de RH, la GRC et d'autres systèmes qui
améliorent le contexte de l'analyse des eComms.
- Administration système :
Une nouvelle interface utilisateur permet la gestion centralisée
des graphiques des connaissances, y compris les configurations
système, les paramètres de l'application et l'ingestion des
données.
Digital Reasoning présentera l'application Synthesys à la FINRA
2015 Annual Conference qui se tiendra à Washington, DC, du 27 au
29 mai.
À propos de Digital Reasoning
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