Ascom und die größte psychiatrische Einrichtung des britischen Gesundheitssystems schließen 8-Jahres-Vertrag mit einem Vol...
December 22 2014 - 12:00PM
Business Wire
Ascom UK hat einen 8-Jahres-Wartungsvertrag mit dem South London
& Maudsley NHS Foundation Trust (SLaM) geschlossen.
Bereits 2012 konnte sich Ascom einen Vertrag mit der Einrichtung
sichern und führte dort eine unternehmensweite
End-to-End-Alarml�sung für die Sicherheit der Mitarbeiter ein. Die
IP-DECT-L�sung, die gerade an vier großen Standorten installiert
wird, ist durch diesen neuen Vertrag abgedeckt.
Der Vertrag erstreckt sich über alle fest installierten und
mobilen Geräte in den Krankenhäusern Bethlem Royal, Maudsley und
Lambeth sowie die Ladywell-Abteilung in der Lewisham Klinik.
Darüber hinaus erklärte sich Ascom bereit, in den Vertrag auch das
vorhandene Fremdalarmsystem der Einrichtung bis zu dessen Austausch
aufzunehmen. Für den Trust hat dies den Vorteil, dass es im Falle
von Problemen mit dem System nur einen zentralen Ansprechpartner
gibt.
„Wir arbeiten jetzt schon seit über 20 Jahren mit dem SLaM
zusammen. In dieser Zeit wurden unterschiedliche Technologien
eingeführt, mit denen auch unterschiedliche Serviceverträge
einhergingen. Wir haben diese Einzelverträge zu einem einzigen
Vertrag zusammengefasst, was den Aufwand für unseren Kunden und uns
erleichtert“, sagt Lee Minall, Strategic Account Manager
Healthcare, Ascom UK.
Der South London & Maudsley NHS Trust ist eine der gr�ßten
psychiatrischen Einrichtungen in Großbritannien, die mit 68
Stationen über mehrere Standorte verteilt ist und ein breites
Spektrum an Leistungen anbietet.
Der Servicevertrag betrifft alle Standorte und sieht einen
24/7-Support vor. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass sich
innerhalb der garantierten Reaktionszeit ein Techniker vor Ort um
etwaige Probleme kümmert. Zudem beinhaltet der Vertrag
Service-Überprüfungen, Instant-Management und
On-site-Schulungen.
„Dadurch, dass es nur noch einen Supportvertrag gibt, wissen wir
genau, an wen wir uns wenden müssen, wenn es Probleme mit unseren
Mitarbeiter-Alarmsystemen gibt. Ascom war sehr offen in der
Zusammenarbeit mit dem Trust. Die Herausforderung besteht neben dem
Schutz unserer Patienten und Mitarbeiter auch in der Steuerung des
Risikos im Zusammenhang mit älteren Mobilgeräten, bei denen die
Gefahr eines Ausfalls besteht oder deren Produktlebensdauer sich
dem Ende nähert. Der Trust kann sich ruhigen Gewissens darauf
verlassen, dass seine Sicherheitssysteme genauso für die Zukunft
gerüstet sind wie seine Mitarbeiter“, so Kevin Leader, Head of
Engineering, South London & Maudsley NHS Trust.
Neben diesem Vertrag stellt SLaM über 400 seiner älteren Ascom
9d24 Mobilgeräte auf die robusten Ascom d81 Geräte um. Somit ist
sichergestellt, dass der Trust die neueste Technologie in den
Händen hält. Das Mobilgerät ist IP65-zertifiziert und mit
verschiedenen Alarmausl�sern ausgestattet.
Die L�sung von Ascom für die Sicherheit des Personals basiert
auf umfassendem Wissen über die Integration in die anspruchsvollen
Arbeitsabläufe in der medizinischen Pflege. Das System selbst
beruht auf der DECT-Technologie, die eine Lokalisierung über
DECT-Lokatoren erm�glicht und „Follow-me“-Leuchtanzeigen und
Mith�rfunktionen beinhaltet. Die Mitarbeiter k�nnen den Standort,
von dem aus Alarm ausgel�st wurde, sehen und h�ren und haben
zusätzlich die M�glichkeit, die Voice-Funktion zu nutzen.
Ascom und SLaM arbeiten schon seit mehr als 20 Jahren zusammen,
und dieser Vertrag mit einem Volumen von 1,2 Mio. GBP ist ein
weiterer großer Schritt zur Festigung dieser langfristigen
Partnerschaft.
Weitere Informationen finden Sie unter www.ascom.co.uk
ÜBER ASCOM WIRELESS SOLUTIONS
Ascom Wireless Solutions (www.ascom.com/ws) ist einer der
führenden Anbieter von drahtlosen On-site-Kommunikationsl�sungen in
Marktsegmenten wie Kranken- und Altenpflege, betreutes Wohnen,
Fertigungsindustrie, Sicherheitseinrichtungen, Einzelhandel und
Hotels. Über 75.000 Systeme werden in führenden Unternehmen auf der
ganzen Welt eingesetzt. Das Unternehmen bietet ein breites
Produktspektrum an professionellen Messaging-L�sungen, die einen
Mehrwert für den Kunden schaffen, indem unternehmenskritische
Prozesse unterstützt und optimiert werden. Die L�sungen basieren
auf VoWiFi, IP-DECT, Schwesternruf- und Pager-Technologien, die
perfekt in vorhandene Systeme integriert werden k�nnen. Das
Unternehmen unterhält Niederlassungen in 13 Ländern und beschäftigt
weltweit rund 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ascom
Wireless Solutions, eine Division der an der Schweizer B�rse
notierten Ascom Gruppe, wurde 1955 gegründet und hat ihren
Hauptsitz in G�teborg, Schweden.
Ascom (UK) LtdHiral ChavdaMarketing Executive,Durchwahl: +44 (0)
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