As empresas irão criar conjuntamente um recurso de presente social no início do ano que vem para promover conexões humanas por meio da oferta de gratidão e carinho com presentes da marca Starbucks

A parceria estende o WeChat Pay a lojas da Starbucks na China continental a partir de 8 de dezembro

A Starbucks Coffee Company (NASDAQ: SBUX) e a Tencent Holdings Limited (SEHK: 00700), importante fornecedora de serviços de valor agregado da China, lançaram hoje uma parceria estratégica para a criação conjunta no início de 2017 de um novo recurso que permitirá oferecer presentes sociais pelo WeChat, um dos mais utilizados serviços de comunicação social móvel do país asiático.

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Belinda Wong, ceo, Starbucks China announces strategic partnership with Tencent to create a new social gifting experience and an additional mobile payment option in China. (Photo: Business Wire)

Essa parceria posiciona a Starbucks com a primeira marca varejista a unir e oferecer uma prática de presente social localmente relevante com uma experiência de pagamento digital no WeChat na China. Com alcance a 846 milhões de contas de usuários ativos no mundo (segundo dados do terceiro trimestre de 2016), o novo recurso integrado permitirá com simplicidade que os clientes chineses deem de forma instantânea e conveniente um presente da marca Starbucks a amigos e pessoas queridas. A partir de hoje, os clientes da Starbucks também poderão utilizar o WeChat Pay para realizar compras em quase 2.500 lojas da Starbucks em toda a China continental.

“A Starbucks e a Tencent compartilham valores semelhantes para proporcionar mais conexões humanas por meio de nossos respectivos produtos e serviços, e para mim é uma grande satisfação realizar parceria com uma estabelecida e respeitada líder dos setores móvel e social da China”, declarou Belinda Wong, diretora executiva da Starbucks China. “Esta nova parceria estratégica aproveitará os potenciais da Starbucks e do WeChat para criar uma verdadeira plataforma de presentes do meio on-line ao off-line que aprofundará o envolvimento que temos com nossos clientes de uma forma única e poderosa. Da mesma forma como os cartões da Starbucks estão entre os artigos mais presenteados do mundo, esperamos nos tornar também a marca mais presenteada digitalmente na China.”

“A cooperação estratégica entre o WeChat e a Starbucks nos permite oferecer de forma simples a experiência exclusiva de varejo da Starbucks a centenas de milhões de usuários do WeChat na China”, afirmou Allen Zhang, vice-presidente executivo sênior da Tencent. “Estamos muito felizes por termos sido escolhidos como parceiros da Starbucks e esperamos aprofundar ainda mais nossa conexão com nossos usuários por meio de serviços da mais alta qualidade.”

A Starbucks tem o compromisso com experiências digitais inovadoras que surpreendem, encantam e proporcionam uma Experiência Starbucks elevada a seus clientes em toda a China. A plataforma on-line de presente social faz parte da crescente presença digital da empresa, concentrada na conexão com clientes por meio de canais digitais como o aplicativo móvel Starbucks®, o programa My Starbucks Rewards® e as mídias sociais.

Criada conjuntamente pela Starbucks e o WeChat, o recurso de presente social incentiva atos diários de gentileza e agradecimento entre familiares e amigos. Os clientes poderão selecionar entre presentes e produtos da marca Starbucks, adicionando uma mensagem personalizada de carinho, gratidão ou simplesmente melhorar o dia de alguém. Os destinatários desses atos pessoais e simples de delicadeza podem salvar seus presentes e recordações em suas contas do WeChat e retirar seus presentes nas lojas da Starbucks de toda a China para desfrutar de uma incomparável Experiência Starbucks.

Como parte dessa parceria, a Starbucks introduzirá o uso do WeChat Pay para compras em suas lojas, em um permanente esforço para aprimorar a experiência dos clientes em seus estabelecimentos. Sem utilizar dinheiro em espécie, a experiência de pagamento digital permite que os usuários paguem produtos e serviços a partir de seus dispositivos móveis, sendo um dos métodos de pagamento mais utilizados da China, com mais de 300 milhões de usuários que vinculam seus cartões bancários ao WeChat ou QQ, outro importante serviço oferecido pela Tencent desde março de 2016.

O anúncio de hoje aproveita o portfólio em rápida expansão da Starbucks de inovações digitais na China, integrando a excepcional experiência na loja com a experiência digital de “Fourth Place”, ou um quarto ambiente social. No início deste ano, a Starbucks lançou um sistema de pagamento móvel na China para fornecer aos associados do My Starbucks Rewards® (MSR) acesso a um método de pagamento rápido, simples e conveniente para compras, utilizando seus cartões-presente da Starbucks em seus dispositivos móveis.

Sobre a Starbucks

Desde 1971, a Starbucks Coffee Company tem o compromisso com o abastecimento ético e a torrefação do café arábica de alta qualidade. Com lojas por todo o planeta, a empresa é hoje a mais importante varejista e torrefadora mundial de cafés especiais. Por meio de nosso sólido compromisso com a excelência e nossos princípios orientadores, damos vida à exclusiva Experiência Starbucks para cada um de nossos clientes em cada copo de café. Para vivenciar essa experiência, visite nossas lojas, nosso site Starbucks.com e acesse a Sala de Notícias da Starbucks.

Sobre o WeChat

O WeChat vislumbra e inova formas para que as pessoas se conectem, comuniquem e compartilhem. Um aplicativo móvel de comunicação social desenvolvido para usuários de smartphones, o WeChat é um dos programas sociais de mais rápido crescimento no mundo, com centenas de milhões de usuários internacionalmente. O WeChat envolve seus usuários de formas divertidas e dinâmicas ao reunir troca de mensagens, comunicação social e jogos em uma experiência simples e interativa, com amplas configurações de privacidade e segurança que podem ser personalizadas de acordo com a necessidade. O WeChat proporciona um ponto centralizado de controle para que os usuários compartilhem voz, fotos, vídeos e mensagens de texto por todo o ecossistema social. Por meio de contas oficiais, o WeChat permite que marcas ofereçam experiências de conteúdo ricas e atraentes para se envolverem e ampliarem suas comunidades. O WeChat está disponível gratuitamente para download em dispositivos com sistema operacional Android, iOS e Windows, em versão web e também para computadores Mac.

O texto no idioma original deste anúncio é a versão oficial autorizada. As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que tem efeito legal.

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